ELIZABETH BADILLO

Experience

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  Seguros Monterrey New York Life

  Mar 2005 - Jan 2010

  Recepción, envío, revisión y seguimiento a trámites de pólizas iniciales y cambios, movimientos de fondo y valores, ingresos en línea, conductos y reclamaciones de indemnización Vida y Gastos Médicos.Atención y asesoría personalizada en ventanilla a la fuerza de ventas y directamente con promotores y personal de recluta de promotoría.Participación en los cursos de Certificación Operativa al personal administrativo de promotorías..Control y manejo de cobranza y renovación de pólizas de GMM. Show less

  • Especialista Minipool

    Jan 2008 - Jan 2010

  • Operador Backoffice

    Mar 2005 - Mar 2008
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  Seguros Monterrey New York Life

  May 2010 - Sept 2021

  Creación e implementación de la metodología del área de Prevención de Fraudes, incluyendo la elaboración de la Política y Procedimiento internos.Investigación de los casos de presuntos fraudes internos y externos con especialización en casos de Gastos Médicos Mayores.Identificación y análisis de riesgos de fraude en los procesos core del negocio.Testing de actividades de control para prevención de fraudes.Desarrollo e implementación de Modelos para el análisis de información y bases de datos (analytics y minería de datos) con enfoque de Prevención de Fraudes y Control Interno.Colaboración y apoyo en temas de Control Interno y Administración de Riesgos (revisión de procesos, identificación de riesgos de fraude y seguimiento a planes de acción).Colaboración con las áreas operativas y de dictamen médico para el desarrollo de reglas (banderas rojas) para prevención de fraudes en las reclamaciones de GMM.Administración de la línea de denuncias.Participación activa en Comités internos de la Compañía y en los Comités de AMIS en temas de fraude.Integrante del equipo de trabajo de AMIS para la creación e implementación de la aplicación SAP de Accidente y Enfermedades.Backup del líder del área.Elaboración de cursos y planes de Capacitación en temas de prevención a todo el personal de la Compañía y capacitaciones especializadas dirigidas a áreas core de la Compañía.Propuestas de mejora a políticas y procedimientos con la inclusión de actividades de control para la mitigación de riesgos operativos y riesgos de fraude.Manejo y control del presupuesto del área, generando ahorros. Show less Integrante del equipo del área de Operaciones en la creación del proyecto de Agencia México.Backup de la posición de coordinaciónAsesoría a fuerza de ventas y áreas comerciales en el análisis de hojas de metas, comisiones, cuaderno de concursos y campañas.Desarrollo de talleres de operación dirigidos a la fuerza de ventas y área comercial (planeación, logística e impartición).Manejo y aplicación del proceso de contratación de fuerza de ventas (firma de contrato inicial, renovaciones, finiquitos, entrega de cheques, cumplimiento de metas)Reportes varios para el área comercial (reporte emisión, contratos, firmas de contrato, estatus de asesores, etc.)Recepción, envío, revisión y seguimiento a trámites de pólizas iniciales y cambios, movimientos de fondo y valores, ingresos en línea y conductosImplementación del proyecto de multifuncionalidad dentro del área de Operaciones. Show less

  • Investigador - SPECIAL INVESTIGATION UNIT

    Jul 2020 - Sept 2021

  • ESPECIALISTA PREVENCIÓN DE FRAUDES

    Mar 2015 - Jun 2020

  • Analista de Operación

    May 2010 - Mar 2015
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  Tecnológico de Monterrey

  Sept 2021 - now

  Especialista de asuntos internos