Joana Carvalho

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Técnica de Formação (estagiária)

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  • Timeline

  • About me

    Gestora de compras e entregas | SANTANDER RENTING Sourcing | Procurement | Renting

  • Education

    • Faculdade de Psicologia e de Ciências da Educaçào

      2002 - 2007
      Ciências da Educação Formação de adultos e Animação Socioeducativa
  • Experience

    • El Corte Inglés

      Oct 2006 - May 2008
      Técnica de Formação (estagiária)

      Programa coaching para novos colaboradores, melhoramento de processos e manuais. Gestão da formação.

    • Externato da Luz

      Jul 2007 - Jul 2008
      Animadora sociocultural
    • Banco Best

      Apr 2008 - Jul 2008
      Técnica Administrativa
    • Barclays

      Jul 2008 - Jul 2012
      Gestora de Clientes

      Assistente comercial e gestora de clientes. Funções de Caixa; atendimento de clientes, gestão de carteira de clientes: mediação e análise de crédito pessoal e crédito habitação, seguros, produtos financeiros.

    • Pastelaria "Com Tradições"

      Jul 2012 - Sept 2014
      Sócio-Gerente
    • Montepio

      Nov 2014 - May 2015
      Gestora de contacto
    • Banco Popular

      May 2015 - May 2016
      Assistente Comercial e Gestora de empresas

      Assistente comercial e gestora de clientes. Funções de Caixa; atendimento de clientes particulares e clientes empresa, gestão de carteira de clientes: mediação e análise de contas correntes, crédito pessoal e crédito habitação, seguros, produtos financeiros.

    • Volkswagen Financial Services – Portugal

      Jul 2016 - May 2019
      Fleet Support (Renting)

      Sales support da equipa de Renting; acompanhamento dos clientes Corporate.Encomenda de viaturas, contratos, gestão da frota Corporate, gestão de entrega de viaturas.

    • BMW Portugal Lda.

      May 2019 - Oct 2022
      Operational Remarketing, Fleet & Logistic Assistant

      Gestão de frota interna, Logística de viaturas remarketing (gestão e controlo de transporte, empréstimos e material). Melhoramento de processos. Emissão de documentação. Gestão e mediação de reclamações de danos de Remarketing.

    • Santander Consumer Finance S.A., Sucursal em Portugal

      Oct 2022 - now
      Renting | Gestora de compras e entregas
  • Licenses & Certifications

    • CAP