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Damian Zanzero

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Agente - Help Desk

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  • Timeline

  • About me

    SysAdmin Engineer, HelpDesk, L10N (Localization) Consultant

  • Education

    • Escuela de Danzas Tradicionales Jose Hernandez

      2004 - 2010
      Profesor de Arte en Danzas, orientacion Danzas Folkloricas Danza, arte, educacion, docencia

      Activities and Societies: Miembro del Cuerpo Estable de la Escuela de Danzas Tradicionales J.H. Restan 2 finales para graduarse de la carrera.

    • Universidad Nacional de La Plata

      2004 - 2007
      Ingeniero electronico Electronica

      Abandonado. 7 materias aprobadas.

  • Experience

    • Software del Plata

      Nov 2007 - Jul 2009
      Agente - Help Desk

      Agente de mesa de ayuda para la campaña Arnet. Atencion telefonica de las consultas y reclamo, asistencia en linea al usuario, manejo de herramientas de mantenimiento de lineas adsl, redaccion y derivacion de reclamos.

    • Globant

      Jul 2009 - Jun 2015

      Mantenimiento de portales y sistemas de traducción. Administración de documentación. Soporte limitado a Sharepoint privado. Administración de SharePoint 2007 - 2010.Administración de sistemas SDL TMS, MultiTerm, herramientas de escritorioy soporte Nivel 1.Administración de sistemas Ontram+ y soporte Nivel 1.Administración de documentación. Control de procesos de localización / traducción. Quality control en el proyecto de Game Testing para las campañas de EA Games. Localizacion y reporte de bugs.Compliance testing para Sony PlayStation3 para certificacion de juegos a Sony.

      • Server Admin JR Advance

        Dec 2010 - Jun 2015

      • Server Admin JR

        Jan 2011 - Jan 2011

      • QC Game Analyst

        Jul 2009 - Dec 2010

    • Sinapi LLC

      Jul 2016 - Jan 2023
      SysAdmin, HelpDesk, Localization Engineer, Founder

      Localization Support Engineer - Level 2

    • Blanc Labs

      Sept 2024 - now
      Associate

      Blanc Labs is a business associate for the Financial and Health sectors that aims to accelerate digital transformation of enterprises from USA and Canada. In my experience as Associate, I participate on knowledge sessions and multidisciplinary learning groups, exploring the challenges of digital transformation and how technology can solve them with practical solutions.For getting more information on how Blanc Labs is building a better future, please visit www.blanclabs.com

  • Licenses & Certifications