Vinicius Benites

Experience

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  Grupo JCHEBLY

  Mar 2020 - Jan 2021

  Técnico de suporte em TI

  Atividades Realizadas:- AUXILIAR DESENVOLVEDOR EM ATIVIDADESDE DESENVOLVIMENTO DE SOFTWARES- AUXILIAR USUÁRIOS SOBRE O USO DESOFTWARES.

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  Dottatec Soluções Inteligentes

  Mar 2021 - Oct 2022

  Atividades Realizadas:- Auxiliar, Treinar, Receber Demandas dosClientes, Elaborar Manuais, Levantar Requisitoscom os clientes, Testar os Sistemas da Empresa(versão web, versão mobile). Atividades Realizadas:- Auxiliar, Treinar, Receber Demandas dosClientes, Elaborar Manuais, Levantar Requisitoscom os clientes, Testar os Sistemas da Empresa(versão web, versão mobile).

  • Desenvolvedor

    Aug 2022 - Oct 2022

  • Técnico de suporte em TI

    Feb 2022 - Jul 2022

  • Técnico de suporte em TI

    Mar 2021 - Jan 2022
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  Consulte Informatica

  Mar 2023 - Aug 2024

  Suporte Técnico I

  Implantação e treinamento de gestão escolar, suporte técnico presencial e remoto aos clientes, elaboração de vídeos e manuais instrutivos sobre o software utilizado emanutenção em hardware e software de computadores e notebooks.

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  V.tal

  Oct 2024 - now

  Analista de Helpdesk

  Atividades realizadas:• Execução de rotinas programadas e eventuais, como verificações, reinicializações e extração de logs• Abertura e escalonamento de incidentes• Monitoramento de alertas e gerenciamento de tickets• Documentação de serviços, SLAs e procedimentos• Acompanhamento e orientação de visitantes• Coordenação de mudanças envolvendo infraestrutura deData Center• Movimentação de mídias e instalação/desinstalação de equipamentos• Atividades de apoio, incluindo pesquisas de equipamentos, auditorias e assistência remota• Ronda regulares e verificações de ambiente• Gerenciamento de ativos, recebimento e movimentação de equipamentos• Solicitação e coordenação de notas fiscais e transportes• Controle de acesso e segurança• Verificações de infraestrutura física e inspeções periódicas Show less

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  Infrabout Tecnologia da Informação

  Oct 2024 - now

  Analista de HelpDesk

  Atividades realizadas:• Execução de rotinas programadas e eventuais, como verificações, reinicializações e extração de logs• Abertura e escalonamento de incidentes• Monitoramento de alertas e gerenciamento de tickets• Documentação de serviços, SLAs e procedimentos• Acompanhamento e orientação de visitantes• Coordenação de mudanças envolvendo infraestrutura deData Center• Movimentação de mídias e instalação/desinstalação de equipamentos• Atividades de apoio, incluindo pesquisas de equipamentos, auditorias e assistência remota• Ronda regulares e verificações de ambiente• Gerenciamento de ativos, recebimento e movimentação de equipamentos• Solicitação e coordenação de notas fiscais e transportes• Controle de acesso e segurança• Verificações de infraestrutura física e inspeções periódicas Show less