Renan Sousa

Experience

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  Optum

  May 2018 - Sept 2019

  Representante de atendimento ao cliente corporativo

  Gestão Contratual: Lidava diretamente com contratos de planos de saúde empresariais, garantindo sua conformidade e eficácia. Isso incluiu a análise detalhada de termos e condições, bem como a implementação de emendas contratuais quando necessário.Análise de Sinistralidade: Realizava análises frequentes da sinistralidade das empresas-clientes, identificando tendências e implementando estratégias proativas para otimizar os resultados financeiros.Administração de Beneficiários: Gerenciava o processo de inclusão e exclusão de beneficiários, assegurando uma transição suave e precisa de colaboradores nos planos de saúde.Resolução de Demandas Corporativas: Atendia prontamente às consultas e necessidades das empresas-clientes, abordando questões contratuais, financeiras e operacionais com eficiência. Show less

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  ScanSource Brasil

  Sept 2019 - now

  Somos responsáveis por toda a parte operacional relacionada à Cisco dentro da Scansource. Isso engloba desde a gestão de tickets internos para orientações de vendas, administração da carteira de produtos, cadastros de produtos até questões fiscais e financeiras.Durante nossa atuação, implementamos novas técnicas de trabalho e relatórios, incluindo análises detalhadas de projetos e chamados. Estamos reestruturando os manuais operacionais, criando planilhas aprimoradas para uso interno e contribuímos significativamente nos processos internos.Nossa dedicação nesse papel é impulsionada pela busca incessante pela excelência e eficiência na entrega de serviços de alta qualidade para a marca Cisco. Show less De Agosto de 2021 até Julho de 2022, atuei como Consultor Comercial Pleno na Scansource, aprimorando minha expertise em tecnologia e relacionamento com revendas.Focado em soluções tecnológicas para diversos setores, abrangendo desde POS e AIDC até soluções de data center de ponta. Além das vendas, gerenciei o suporte a revendas em áreas como faturamento, entrega, questões financeiras e estratégias comerciais.Esta experiência tem fortalecido minha capacidade de lidar com tecnologia avançada e aprimorado minhas habilidades de consultoria e relacionamento com clientes. Em Julho de 2022, fui promovido a Analista de Produtos Pleno dentro da marca Cisco. Show less De Setembro de 2019 a Agosto de 2021, atuei como Consultor Comercial Júnior na Scansource, focado em atender revendas de tecnologia em diversos setores. Inicialmente especializado em POS e AIDC, expandi minha expertise para abranger uma ampla gama de soluções tecnológicas, incluindo computadores e soluções de data center.Ofereci suporte abrangente, desde vendas até estratégias comerciais, abordando áreas como faturamento, entrega e questões financeiras. Priorizei a ética e integridade nas relações com as marcas representadas.Mantive nossos parceiros sempre atualizados com as últimas novidades do mercado e fornecei orientações estratégicas, resultando em parcerias duradouras e bem-sucedidas. Essa experiência aprimorou tanto meu conhecimento em tecnologia quanto minhas habilidades em consultoria e relacionamento com clientes. Em 2021, evolui para o cargo de Consultor Comercial Pleno. Show less

  • Consultor de pré-vendas Jr

    Oct 2023 - now

  • Analista de produtos Pl

    Jul 2022 - Oct 2023

  • Inside Sales Pl

    Aug 2021 - Jul 2022

  • Inside Sales Jr

    Sept 2019 - Aug 2021