
Timeline
About me
Customer Care Manager at Beebs
Education
Skema business school
2016 - 2020Master 2 (m2) marketingActivities and Societies: Présidente AMD performance Membre actif de l'association Yachting - Association de voile 2019 - 2020 Master 2 Management de Projets et Marketing Digital en alternance chez EpsorJanvier - Juin 2019 Semestre sur le campus de Suzhou - Chine2016 - 2019 Programme Grande Ecole sur le campus de Sophia Antipolis
Skema business school
2014 - 2016Esdhem licence d'economie et de gestionActivities and Societies: Création association : CLESDHEM. Aidez les lycéens à faire un CV et Lettre de motivation et préparation aux entretiens de l'ESDHEM. ESDHEM, programme de SKEMA Business School. Licence d'économie et de Gestion (Université ULCO) et préparation concours en AST.
Experience
Amd performance
Oct 2016 - Dec 2017Stage Associatif dans la continuité de mes responsabilités :C'est un moment privilégié où nous finalisons les projets commencé pendant l'année. Pendant le stage j'ai pu mettre l'accent sur :- Prospection client, réalisation d'un fichier de suivi et d'une trame - Organisation calendrier année 2017-2018- Amélioration process et du suivi de qualité - Lancement d'une uniformisation avec l'association Adéquation (SKEMA Business School, Lille) - Préparation des passations pour les futurs membres - Création de vidéos et affiches pour la campagne de recrutement Show less
Présidente de l'association
Dec 2016 - Dec 2017Stage associatif
May 2017 - Jul 2017Responsable recrutement d'hôtes et hôtesses pour les NRJ Music Awards 2015
Oct 2016 - Nov 2016
Pretto.fr
Jan 2018 - Jun 2018Content marketing - seoConstruction du contenu de Pretto.fr :- Articles d'actualité - Sujets de fondsAmélioration du référencement naturel : - Netlinking - Optimisation du contenu Suivi des performances
Renault retail group belgium
Jun 2018 - Aug 2018Assistante marketing digital & opérationnelSeraphin s.a.
Aug 2018 - Dec 2018Business developperSales :- Gestion d’un porte feuille clients- Conseil et vente d’assurance : voiture, habitation...- Relation B2B avec les 25 compagnies d’assurance partenaires-Amélioration des process Acquisition et Conversion des leads SEO : Implémentation de la stratégie d’acquisition SEO Seraphin.be
Epsor
Sept 2019 - Sept 2020Lead generation & marketingBeebs
Oct 2020 - nowTeam Lead Product Ops
Jul 2023 - nowTeam Lead Customer Care
Dec 2022 - Oct 2023Customer Care Manager
Oct 2020 - Dec 2022
Licenses & Certifications
Agile pm
Apmg internationalJan 2020
Languages
- anAnglais
- alAllemand
- poPortugais
Recommendations
Felix santiago vargas reyes
Systems Engineer at IndraPeruAlpaslan vahit akkoca
Client Relations & Support ExecutiveEskişehir, TürkiyeBharathkumar nagasamudram
Pega Developer ||CSA||CSSA|| Appian DeveloperBangalore Urban, Karnataka, IndiaEsita saha
AVS Consultant, German at Amazon Development Centre, BangaloreBengaluru, Karnataka, IndiaShikha abhinav choubey
Procurement Officer at Troppus IT & ManagementShelley, Western Australia, AustraliaManu thomas
Passive Fire Protection SpecialistMumbai, Maharashtra, IndiaStefani duran
Executive Director, Hospital BillingJacksonville, Florida, United StatesDavi paranaguá vital
Data Platform Product Manager @ Globo | Neuroscience, Product & Human ExperienceRio de Janeiro, Rio de Janeiro, BrazilVincent k.
Operations & Quality Manager @ Boteco B.V.Hoofddorp, North Holland, NetherlandsKendra simington
People Technology Operations Manager/Sr HRIS Consultant Analyst/HR Administrator/System Implementati...Dallas, Texas, United States
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