Fernando Davanso

Experience

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  ITM LATIN AMERICA

  May 2005 - Feb 2013

  Responsável pela manutenção do parque de computadores, Help-Desk avançado voltado a Sistemas, desenvolvimento de Softwares para automatizar processos, automatizar relatórios em tabelas dinâmicas, redução de custos em infraestrutura, desenvolvimento de novos relatórios para controle administrativo, gerenciamento avançados de usuários e acessos, desenvolvimento de Interoperabilidade de Bancos de Dados, busca de melhoria e atualização do parque informático, implantação outsourcing de impressão e administração do sistema do PABX. Show less

  • Analista Fiscal

    Jan 2012 - Feb 2013

  • Analista de TI

    Jan 2007 - Jan 2012

  • Estágio em Tecnologia da Informação

    May 2005 - Dec 2006
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  Brastec Technologies S.A. (A Royal IHC Company)

  Jul 2013 - Apr 2016

  Analista de T.I.

  Responsável por monitorar tráfego de entrada e saída de dados no banco de dados (SQL Server) do sistema Microsiga Protheus. Realizar a manutenção de Servidores (Windows Server 2003 e 2008) e Help-Desk Avançado voltado a Sistemas (Microsiga Protheus). Responsável por configurar e administrar servidores. Resposável pela administração da central de telefonia (PABX), Servidor de Backup, Sistema de monitoramento e segurança CFTV, recursos terceirizados, análise e manutenção do controle dos ativos, recursos, faturas, fornecedores e acessos de TI e Análise e identificação de oportunidades de melhoria do negócio. Show less

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  Grupo Universal/Univel

  Jun 2016 - Jun 2019

  Analista de Suporte Técnico Pleno

  Realizar suporte técnico garantindo alta disponibilidade e performance, das plataformas dos clientes, e quando necessário, orientar e treinar os usuários. Utilização da ferramenta de gerenciamento de chamados Fresh Service, onde os chamados eram classificados, diagnosticados, resolvidos e fechados compreendendo a metodologia ITIL. Efetuar manutenção em computadores e notebooks e implantação de ferramentas de Inventário e Deploy. Rotinas de gerenciamento de Servidores, efetuando rotinas de Sanilização do AD e DNS e o gerenciamento de Recursos Terceirizados Show less

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  ITM LATIN AMERICA

  Sept 2019 - now

  Analista de ICT