Pedro Pietra

Experience

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  FIEMG

  Mar 2014 - Nov 2015

  Estagiário em Administração/ Extensionismo

  Alimentar sistema, organizar documentos, marcar reuniões com possíveis clientes, vender o programa PEIEX para possíveis clientes, preenchimento de diagnóstico das empresas, controlar notas fiscais, tabulação de eventos, criar evento que possibilitem ações para o projeto PEIEX, rotinas adminstrativas, relatar notas fiscias, preencher e encaminhar notas fiscais, ajudar no trabalho em equipe, auxiliar na consultoria, marcar e bolar reuniões e gerenciar entrada e retirada de documentos referentes ao Projeto PEIEX. Show less

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  Emprestimofacil.com

  Dec 2016 - Jul 2017

  Estagiário em Administração

  Estagiário responsável no auxílio de inserções, simulações e análise de propostas bancárias com foco em consignados pelos bancos Itaú, Bradesco, Safra, Panamericano, Cetelem e BV Financeira. Execução de serviços relacionados a Correspondência Bancária. Auxílio na organização de novas ideias para o aplicativo U-conecte (plataforma com o objetivo de facilitar a interação entre cliente e banco da MCA Empreendimentos). Responsável por criar oportunidades ao cliente que desejasse fazer financiamentos e refinanciamentos com comodidade, visando regras bancárias e organizacionais de cada instituição financeira, tipo de benefício, órgão, região, rapidez e urgência, transparência e objetividade. Show less

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  Aon

  Sept 2017 - May 2018

  Estagiário de Seguros Empresariais & Suporte TI

  IT Support pela filial de Belo Horizonte na integração de redes. Facilitador para a filial AON São Paulo na comunicação de patrimônio tecnológico, telefonia, softwares administrativos e impressoras.Auxílio na ampliação do relacionamento entre seguradoras, organização e clientes.

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  Sympla

  Feb 2019 - now

  Comunicações Interna sobre Processos da Gerência de Riscos na Prevenção de Fraudes.Comunicações com Adquirentes e Bandeiras para metrificar os chargebacks.Análise e execução de Documentos de Disputas Design de Serviços focado no processo de ChargebackMelhoria de Fluxos de Compras e FraudesAnálise de Comportamentos de FraudeMembro do SQUAD de Processos de melhoria contínua.Responsável pelos Reports Mensais de Resultados da Operação de Risco.Responsável pela Base de Conhecimento de Riscos -NotionResponsável por treinamentos com times de interface. Softwares que utilzo no dia adia: ppt, bizagi, notion, BI, Python, Figma e Tableau. Show less Acompanhamento e Análise de todo Fluxo de Chargeback na tentativa de reversão e no impedimento dos programas de Bandeiras MasterCard / Visa;Assertividade de 87% das disputas executadas que tiveram sucesso.Envio de Cobranças e responsável por layouts para os clientes, utilizando conceitos de UX Writing;Aprimoramento e montagem de documentos sobre Reason Codes em Sincronicidade com os Status de Chargeback.Ponta entre Adquirente e Banco Emissor. Resolução amigável de Chargeback; Estudo e Análises de Comportamentos de Chargeback fora do Padrão.Responsável por ligar todas as pontas soltas dos processos de Chargeback. Show less

  • Analista de Riscos & Transformação Digital - Pleno

    Aug 2024 - now

  • Analista de Riscos - Chargeback - Júnior

    Dec 2020 - Jul 2024

  • Assistente de Chargeback | Disputas

    Dec 2019 - Nov 2020

  • Estagiário de Risco | Chargeback

    Feb 2019 - Dec 2019