Bruna Bricches

Experience

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  TIM Brasil

  Jun 2009 - Aug 2012

  Consultor de Relacionamento Sênior

  Atendimento ao cliente, contestações de grandes contas realizadas via planilha de Excel. Envio e recebimento de e-mails formais para suporte ao cliente, emissão de ordem de compra, venda de chips telefônicos e devolução de aparelhos juntamente com o sistema SAP

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  Essencial - Segurança do Trabalho e Saúde Ocupacional

  May 2014 - Jan 2016

  Assistente de marketing

  Inserção de conteúdo no site empresarial, desenvolvimento e negociação de orçamentos juntamente ao departamento comercial, elaboração de posts para a página do Facebook. Apoio direto ao departamento financeiro com a execução mensal de Notas Fiscais e Boletos Bancários.

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  Black Design Studio

  Jan 2015 - Dec 2016

  Copywriter

  Tanto elaboração quanto revisão de textos para as redes sociais, juntamente com a área de criação.Participação ativa nas reuniões de brainstorming, identificando a melhor estratégia de comunicação do studio.

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  Avlon do Brasil

  Aug 2016 - Jul 2022

  • Planejamento e desenvolvimento de conteúdo para as redes sociais (Facebook, Instagram, YouTube);• Análise de KPI's para novas estratégias;• Community Manager, visando o atendimento personalizado, orientando o cliente na melhor escolha dos produtos;• Implementação da ferramenta de automação RD Station, estruturando campanhas de funil, com objetivos diferentes, sejam para aumento e fidelização da base de leads (para compra e recompra no e-commerce da marca), quanto auxilio ao departamento comercial;• Participação no desenvolvimento de novos produtos - pesquisa de mercado, posicionamento da marca e decisão das frentes de comunicação;• Supervisão do departamento educacional, auxiliando na organização do corpo de técnicos estruturando e elaborando apresentações, apostilas e todo material de comunicação. Show less

  • Analista de Mídias Sociais e Marketing Educacional

    Jan 2017 - Jul 2022

  • Estágio em Marketing/ Social Media

    Aug 2016 - Dec 2016
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  DiTi Performance

  Aug 2022 - Feb 2024

  Analista de Redes Sociais e Comunicação de Dados

  • Planejamento estratégico de conteúdo para as Redes Sociais - Facebook, Instagram, TikTok, YouTube, YouTube Shorts;• Benchmarking;• Busca de tendências de mercado digital ou correlacionado ao nicho do cliente;• Gravação de conteúdos e edição de vídeos com enfâse em engajamento (TikTok, Reels e YouTube Shorts);• Desenvolvimento templates para publicações - design, edição de vídeos;• Planejamento de calendário editorial;• Agendamento das publicações - mLabs / Etus;• Análise de KPI's e métricas para aprimoramento das estratégias;• Desenvolvimento de reports (semanais ou mensais) com apresentação para o cliente - Looker Studio / Reportei;• Desenvolvimento de novas estratégias de acordo com as métricas;• Elaboração e estruturação de e-mail marketing (jornada do cliente e compra - topo, meio e fundo de funil) - RD Station;• Desenvolvimento de conteúdo para sites, LPs e blogs, com ênfase em tráfego através de SEO;• Busca de tendências (Google Trends) e/ou palavras-chave (SemRush);• Análise de visibilidade e posicionamento de site, LP ou blog através do Google Search Console;• Análise de tráfego, taxa de rejeição, entre outros através do GA4;• Desenvolvimento de conteúdo para revista impressa, com sugestões de pautas, realização de entrevista e revisão de conteúdo. Show less

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  Fiuze Agência

  May 2024 - Feb 2025

  Analista de Redes Sociais Sr

  • Planejamento estratégico de conteúdo para as Redes Sociais - Facebook, Instagram, TikTok, LinkedIn;• Benchmarking (análise de estratégias, conteúdos e resultados. Identificando oportunidades, boas práticas e tendências);• Busca de tendências de mercado digital ou correlacionado ao nicho do cliente;• Edição de vídeos com enfâse em engajamento (Reels, TikTok);• Desenvolvimento templates para publicações - design, edição de vídeos;• Desenvolvimento de briefings para a equipe criativa;• Desenvolvimento de novas estratégias de acordo com as métricas;• Monitoramento de performance;• Estratégia de lançamento de infoprodutos;• Estratégia de lançamento Espartano;• Planejamento de calendário editorial alinhado a estratégia do cliente;• Agendamento das publicações - mLabs / Etus / Meta Business;• Análise de KPI's e métricas para aprimoramento das estratégias;• Desenvolvimento de reports (semanais ou mensais) com apresentação para o cliente - Looker Studio / Reportei. Show less

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  Oficina Brasil

  Feb 2025 - now

  Criadora de Conteúdo Digital