Raymond Liang

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  • Timeline

  • About me

    IT Field Support Senoir Manager - 雅芳

  • Education

    • 暨南大学

      1986 - 1990
      计算机应用
    • Jinan University

      1986 - 1990
      High School
  • Experience

    • 雅芳(中国)有限公司

      Oct 1990 - now

      -用户需求管理定期收集,分析直销部门用户的需求,确保用户需求符合业务要求,提交给CoE或第三方(Inforsys)进行开发,跟进项目进度计划。同时,与用户制定测试计划及用例,协调用户进行验收,确保需求按计划上线。-系统变更管理负责销售系统变更管理工作,确保系统变更符合流程和正确实施。-QA负责销售后台系统测试工作,确保系统符合需求,数据正确。-销售系统运维负责销售系统(直销和零售)日常运维工作,支持及监控全国分公司销售现场,National Call Center和7个 Distribution Center日常系统运作,使系统运作平稳,及时解决用户和系统出现问题,定期优化系统。 -负责分公司系统运维(包括软件,硬件及通信设备等)负责支持和协调中国大陆,香港,新加坡及韩国的国家和地区等八十个分公司系统运作,确保运作平稳。-负责全国专卖店系统运维负责支持和协调全国六千多家专卖店POS系统运作支持,确保运作平稳。-QA负责销售后台系统测试工作,确保系统符合需求,数据正确。 -负责分公司系统运维(包括软件,硬件及通信设备等)负责支持和协调中国分公司系统运作,确保运作平稳-QA负责销售后台系统测试工作,确保系统符合需求,数据正确-公司促销实施负责公司每销售期促销实施工作

      • IT Field Support Senoir Manager

        Jan 2006 - now
      • IT System Support Manager

        Jun 1999 - Dec 2005
      • IT Branch Support Assistant Manager

        Jan 1992 - May 1999
      • IT Branch Administrator

        Oct 1990 - Dec 1991
  • Licenses & Certifications

    • PMP Certified

      PMI