Leandro Oliveira

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Vendedor

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  • Timeline

  • About me

    Especialista em Atendimento ao Cliente | Suporte Técnico | Retenção e Fidelização

  • Education

    • UniCesumar

      2017 - 2021
      Curso Superior de Tecnologia (CST) Logística
  • Experience

    • Julia 2004 comércio de roupas Ltda

      Dec 2009 - Aug 2012
      Vendedor

      Experiência em atendimento ao cliente no canal físico e digital,organização da loja, arrumação da vitrine da loja física, postagens diárias nas redes sociais.Além disso, oferecendo suporte em outras áreas, como:Operações de CaixaAuxilio no EstoqueVisual Merchandising

    • CEI- Comércio Exportação e Importação de Materiais Médicos Ltda.

      Nov 2012 - Oct 2013
      Auxiliar de Almoxarifado

      Receber materiais, separar, etiquetar e organizar mercadorias, conferência de produtos de importação. Controle, conferência, empacotamento e entrega de mercadorias.

    • CEI- Comércio Exportação e Importação de Materiais Médicos Ltda.

      Oct 2018 - Sept 2020

      Realização de auditoria interna de produtos, serviços eprocessos de fabricação. Controle e conferência de produtos em estoque e sua validade. Controle derastreio, movimentações internas no estoque, inclusão de certificados de conformidades, análise e revisãode procedimentos operacionais visando garantir a aplicação dos padrões de qualidade da empresa eAnvisa.Responsável por análise, tratamento e providencias dereclamações formalizadas no SAC da empresa ou pelo Site da Anvisa por clientes pessoa física ou jurídica. Show less

      • Assistente Sênior de garantia da qualidade

        Jan 2014 - Sept 2020
      • Assistente Sênior de Importação e Exportação

        Oct 2018 - Oct 2019
    • Grupo Boticário

      Aug 2021 - Aug 2024

      Operações Logísticas, conferência e controle de estoque.• Conferência e separação de pedidos.• Entrada e saida de mecadoria.• Controlar o prazo de validade dos produtos seguindo a metodologia PEPS (primeiro que entra, primeiro que sai) no abastecimento e na separação.• Alcançar metas de acordo com os indicadores.• Controle e organização da estação de trabalho.• Inventário e balanço de Estoque.• Realizar a triagem e separação manual de cargas e apoios nas demais áreas operacionais. Show less

      • Assistente de Logística

        Mar 2024 - Aug 2024
      • Estoquista

        Aug 2021 - Apr 2024
    • Tahto

      Apr 2025 - now
      Especialista em Atendimento ao Cliente

      Responsável por oferecer suporte ao cliente, com foco na retenção de contratos e fidelização. Atuando de forma proativa para resolver problemas, esclarecer dúvidas, propor soluções e evitar cancelamentos, garantindo a satisfação e permanência do cliente na base da empresa.

  • Licenses & Certifications

    • Assistente de Operações em Logística

      Firjan SENAI
      Aug 2023
    • Assistente de Controle de Qualidade

      Firjan SENAI
      Nov 2023
    • Auditoria interna RDC16 – Resoluçao ANVISA 2013.

      DY QUALITE
      Oct 2013
    • Atendimento ao Cliente

      Sebrae
      Nov 2022