Experience

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  Fibertel

  Nov 1997 - Oct 2000

  Assistant to managing director

  - Gestión de agendas y organización de viajes.- Elaboración de presentaciones y documentos.- Seguimiento y actualización de KPIs.- Soporte diario al equipo en diferentes tareas administrativas. - Participación en proyectos dentro del equipo

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  Bnp paribas asset management

  Nov 2000 - Jun 2009

  Executive personal assistant to managing director

  - Gestión de agenda (control y organización de reuniones, viajes, convocatorias, teleconferencias,...)- Organización de eventos- Relación con medios de información y equipos de comunicación- Redacción y preparación de informes, presentaciones y otros documentos.- Recepción de visitas- Atención y filtro de llamadas.- Comunicación interna y externa.- Participación en organización de eventos de la compañía.- Elaboración y distribución de mailings.- Tareas administrativas- Participación en proyectos dentro del equipo Show less

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  Bnp paribas asset management

  Jul 2011 - Oct 2022

  Client services manager

  - Primer punto de contacto para clientes y CRMs: proporcionar soluciones para todas las consultas e incidencias- Investigar, analizar y responder a las consultas de los clientes- Gestionar peticiones recurrentes y nuevas de clientes a través de una extensa variedad de cuestiones administrativas, financieras, legales, operativas y de inversión - Responsable de temas relacionados con cuentas de clientes (Onboarding, KYC/Recertificación/Compliance, estado de cuentas, seguimiento de órdenes)- Seguimiento y actualización de KPIs- Coordinación y seguimiento de la información enviada a clientes- Estar al día de nuevos productos y lanzamientos para asegurar el apoyo al equipo de ventas. Show less

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  Inversis

  Jan 2023 - now

  International & corporate development - fund distribution platform

  - Relación comercial con los generadores de producto (fundamentalmente sociedades gestora de fondos de inversión, aunque también de otros productos) incluidos en la plataforma de distribución del banco.- Generación del primer contacto para negociar la incorporación de sus productos. Negociación de contratos con gestoras nacionales e internacionales, así como los aspectos económicos. - Coordinación y gestión de tareas con el resto de departamentos implicados en la relación con gestoras: legal, operacional, cumplimiento normativo.- Interacción con los departamentos de negocio consumidores del servicio, atendiendo las solicitudes de información y de otra índole que éstos realicen directamente y por cuenta de los clientes institucionales del banco.- Asistencia a foros y eventos organizados por los generadores de producto. Show less