
Timeline
About me
Business Partner and people development - Employee and Customer Success
Education

Etec dona escolástica rosa
2009 - 2011Técnica administração
Instituto federal de educação, ciência e tecnologia de são paulo
2007 - 2010Ensino médio ensino médioActivities and Societies: Teatro, representação de sala, Comissão Estatuinte e Eleitoral do Grêmio Estudantil Chico Mendes

Superior school of advertising and marketing
2019 -Extension anthropology of consumption and consumer insights
University of sao paulo
2011 - 2015Marketing bachelorActivities and Societies: Diretório Acadêmico, Representação Discente, Empresa Júnior, Núcleo de Empreendedorismo, Comissão de Recepção de Calouros, Coral Aprovada no exame de ingresso entre 10 primeiros do curso.Representante Discente em 2012 e 2013: tomei decisões estratégicas em conjunto com coordenação do curso, coordenei o trabalho dos representantes de cada sala, gerindo conflitos. Criei novas ferramentas de comunicação e estruturei a função.Participei de reuniões e workshops do núcleo de empreendedorismo da USP Leste, adquirindo conhecimento e experiência em metodologias como Business Canvas e Design Thinking.
Experience

Ibge
Jul 2010 - Oct 2010RecenseadoraLevantar informações sobre unidades residenciais e estabelecimentos; aplicar questionários com moradores; comunicar segurança dos dados e finalidade e importância do Censo; manter dados coletados em sigilo; agendar entrevistas, quando necessário;

Marketing junior usp
Apr 2012 - May 2014Hr analystResponsável pelo desenvolvimento e experiência dos membros da empresa júnior.Atividades: Planejamento e execução do processo seletivo 2013, aplicação, elaboração e entrega de feedbacks (do processo seletivo e também 360 graus para membros da empresa). Consolidar parcerias com outras empresas que oferecem cursos, palestras e treinamentos.Demais atividades (área comercial):Desenvolvimento de manuais sobre conceitos de gestão para clientes.Liderança de equipe de projeto de consultoria dentro do tema Comunicação no PDV, para uma empresa de médio-grande porte do setor de vestuário. Projeto de consultoria com análise de atratividade de mercado nacional. Show less

Microsoft
Aug 2014 - Jul 2015Windows marketing intern-Leadership in activities focused on consumer behavior analysis in different touch points, monitoring and suggesting actions to meet identified needs.-Market research analysis for insights about consumer-Contacting various departments, studying and understanding the product deeply and analyzing consumer research.-Competition analysis and action plan suggestion, evolving monitoring products launch, retail movements, communication, etc.-Preparation of internal and external disclosure of new projects, including executive presentations.-Aligning information and decisions to various internal publics (communication, legal, PR, trade marketing, HR, usability engenering, etc)-Besides leadership in some projects, like:• Creating a new positioning for Windows device• Internal contest to impact organizational culture• Internal adoption of Windows 10 promotion Show less

Each usp consulting club
Jan 2016 - Jan 2017FounderFundadora e idealizadora do clube de consultoria da EACH USP, voltado ao treinamento de estudantes e recém-formados para carreiras de sucesso e processos seletivos de consultorias estratégicas.

Mckinsey & company
Jun 2017 - Dec 2017Fellow business analystActivities:-Information gathering and processing: scorecard monitoring, interviews and market trends research-Data Analysis: financial analysis for opportunity identification -Coaching and relationship: client support with solutions implementation and project management-Communication: presentation crafting of graphic, objective and clarifying messages suited for various hierarchical levels

Carla lazzari career consulting
Feb 2018 - nowConsultora de carreiraConsultoria e treinamento individual para carreira e processos seletivos.

Antonio bernardo jewelry design
May 2019 - Nov 2020SalespersonImmersion in the frontline of luxury retail. Activities: customer service, sales, client data analysis, insight generation, client relationship management, negotiation.

Shopee
Apr 2021 - nowTreinamento e desenvolvimento profissional para área comercialAtividades:-Elaboração, planejamento e execução de programas de treinamento interno-Facilitação de treinamentos-Análise de necessidades de aprendizagem-Curadoria e produção de conteúdo-Análise e reporte de resultados e insights-Identificação e implementação de melhorias
Internal Training & Communication Associate
Jan 2023 - nowInternal Trainer
Apr 2021 - Jan 2023
Licenses & Certifications
- View certificate

Como fazer perguntas poderosas para vendas
LinkedinApr 2020 - View certificate

Instructional design essentials: models of id
LinkedinApr 2021 - View certificate

Getting things done
Lynda.comApr 2016 - View certificate

Foundations of color
Lynda.comApr 2016 - View certificate

Fundamentos do scrum
LinkedinApr 2020 - View certificate

Fundamentos de análise de dados
LinkedinMay 2020 - View certificate

Communicating with confidence
Lynda.comApr 2016
Volunteer Experience
Voluntária de Comunicação e Planejamento
Issued by Sementes de Transformação on Dec 2015
Associated with Carla LazzariVoluntária em Projeto de ressignificação de espaço público
Issued by Arca Do Saber on Jan 2018
Associated with Carla Lazzari
Languages
- inInglês
- esEspanhol
- alAlemão
- maMandarim
- poPortuguês
Recommendations

Wynand e.
Consultant at MicrosoftCity of Johannesburg, Gauteng, South Africa
André mesquita
Desenvolvedor sênior na Leste TelecomNiterói, Rio de Janeiro, Brazil
Camille limousin
…France
Ryan moses
Food & Beverage ManagerLos Angeles, California, United States
Yousra elhilali
HR junior | lauréate de l'ENCG-Cالدار البيضاء سطات الدار البيضاء المغرب
Adam hale, crpc®
Regional Vice President at Delaware Life InsuranceDallas-Fort Worth Metroplex
Scottie mclean
Military ProfessionalNashville Metropolitan Area
Navanitha anbalagan
Systems Engineer@TCS | Ex-L4 Business Research Analyst Intern@Amazon | B.Tech.@SASTRAChennai, Tamil Nadu, India
Irapuan atala de m. simões
Planning Zone Director na Anheuser-Busch InBevCity of Johannesburg, Gauteng, South Africa
Reginald price
Solar SalesChandler, Arizona, United States
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