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About me
Customer Experience/ Service Delivery Manager / Scrum Master / Product Owner
Education

Grupo projeção
-Tecnologia em análise e desenvolvimento de sistemas information technology
Experience

Faculdade de educação da unb
Jan 2010 - Sept 2015Atuou como analista de tecnologia da informação, contribuindo para o desenvolvimento do parque tecnológico e para o desenvolvimento de projetos de educação à distância. Foi responsável pela atualização das plataformas educacionais e pelo gerenciamento das mesmas desde a gestão até a operacionalização dos cursos. Mapeou o processo de suporte técnico junto aos usuários. Participou de projetos como PEDEaD, proposta pioneira no país que formou mais de 2000 estudantes de pedagogia à distância no estado do Acre por meio de acordo de cooperação técnica. Show less
Analista de Tecnologia da Informação
Jan 2006 - Sept 2015Analista de requisitos
Jan 2010 - Mar 2015

Sest senat
Sept 2014 - Sept 2015Assitente técnicoAtuou como assistente na Coordenação de Desenvolvimento Pessoal, dando suporte na utilização dos sistemas educacionais (moodle, Joomla) bem como no levantamento e validação dos requisitos para o desenvolvimento de sistemas e cursos.

Seven-e - soluções em tecnologias educacionais
Jan 2015 - Jan 2018Gerente de tiSócio na startup que desenvolvia soluções em tecnologias educacionais. Atuou como gestor de tecnologia da informação, desenvolvendo projetos para clientes como Universidade de Brasília, Colégio Mackenzie, MFE Cursos, DAC Aviação e outros. Responsável pela captação de clientes e gerenciamento dos projetos envolvendo tecnologias de desenvolvimento.

Spread tecnologia
Oct 2016 - Jul 2018Analista de requisitos sêniorAtuou como Analista de Requisitos Sênior, alocado em cliente do Poder Executivo Federal (Fundo Nacional de Desenvolvimento da Educação - FNDE), agregou a operacionalização do contrato com experiências em modelagem UML, execução e implantação de projetos de sistemas informatizados utilizando metodologias ágeis.

Engesoftware tecnologia s.a
Jul 2018 - Apr 2022Atuou como Gerente de Projetos em núcleo estratégico em contrato de órgão do Poder Executivo Federal (Ministério da Agricultura, Pecuária e Abastecimento - MAPA). Responsável pelo gerenciamento da equipe de sustentação dos sistemas estratégicos e pelo planejamento e execução de projetos de manutenção e desenvolvimento também em sistemas estratégicos. Encarregado de manter o relacionamento junto ao cliente para gerenciar riscos e expectativas das execuções e manutenção do portfólio de projetos do escritório de projetos.Executor dos processos administrativos inerentes à fiscalização e faturamento dos projetos estratégicos para cumprimento do contrato e gerenciamento do catálogo de serviços. Show less
Preposto Técnico / Gerente de Projetos / Scrum Master
Nov 2021 - Apr 2022Gerente de Projetos/Scrum Master
Oct 2019 - Nov 2021Líder Técnico / Analista de Requisitos Sênior
Jul 2018 - Oct 2019

Zello tecnologia
Apr 2022 - Aug 2023Customer experience/ service delivery manager / scrum master / product ownerRepresentante da empresa junto ao Ministério da Saúde, responsável pelo acompanhamento da execução do contrato. Principal interlocutor, incumbido de receber, diligenciar, encaminhar e responder às principais questões legais, financeiras e administrativas inerentes à execução contratual. Responsável pela pré-venda, relacionamento e experiência do cliente.Gerente de produto interno, responsável pela manutenção da estratégia de desenvolvimento e entrega, bem como do processo de melhoria contínua e operacionalização. Show less
Licenses & Certifications

Devops essencials professional certificate
CertiprofJan 2019
Certified scrummaster
Scrum allianceAug 2018
Scrum fundamentals certified credencial
Scrumstudy - accreditation body for scrum and agileDec 2016
Certified professional for requirementsengineering
Ireb gmbhNov 2016
Agile scrum foundation
ExinSept 2016
Itil foundation
Axelos global best practiceSept 2016
Scrum foundation professional certificate
CertiprofJan 2019
Honors & Awards
- Awarded to André Luis Albuquerque SilvaDestaque do Ano 2019 Engesoftware Tecnologia Dec 2019 Recebeu o prêmio de profissional destaque do ano de 2019 pelos resultados alcançados.
Languages
- inInglês
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Country Manager | Strategic Marketing Manager | Development & Launching new markets.London, England, United Kingdom
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Senior Consultant at Stork Asset Management TechnologyMaastricht, Limburg, Netherlands
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Payments for SMBs | FX | Corporate Cards, Business Development Manager @ YouBizSingapore
Ayoub boukattassa
Master 1 MANAGEMENT DES SYSTEMES D'INFORMATION📚 JUNIOR SAP CONSULTANT 🚀Toulouse, Occitanie, France
Ricardo nanami
People Management Services & Solutions Director at Volvo Group Latin AmericaCuritiba, Paraná, Brazil
Dimitris papanagiotou
Planning Manager at FAMARAthens Metropolitan Area
Hung tran huy
Student at Ho Chi Minh University of TechnologyHo Chi Minh City, Vietnam
Dave bagnall
Health Informatics Manager at University Hospital BirminghamBromsgrove, England, United Kingdom
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