Experience

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  Scitum

  Jun 2009 - Nov 2012

  Tam (lider de servcios)

  • Coordinación de personal de mesa de ayuda ,NOC y SOC.• Responsable de 17 proyectos simultáneos (5000 nodos).• Responsable de Cumplimiento de Niveles de Servicio Comprometidos.• Administración y monitoreo de SWITCHES y ROUTER, como core de las comunicaciones de los clientes.• Administración y Monitoreo de conmutadores (Call Manager) como core de las comunicaciones de los clientes.• Administración y Monitoreo de Servidores, como core de las comunicaciones de los clientes.Junio 2009 – Noviembre 2012• Planeación e implementación de entrega de servicios, soluciones de seguridad y comunicaciones.• Coordinación de Proveedores para otorgar la Solución de Cara al Cliente• Negociación con directivos.• Habilidad para manejar el cambio para asegurar la competitividad y efectividad.Habilidad para motivar al personal y capacidad para ejercer el liderazgo Visa mindre

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  Sonda

  Dec 2013 - Aug 2015

  Subgerente soc

  • Responsable de la Operación Día a Día del área de SOC.• Gestor de la implementación de la seguridad en la información ISO 20000• Coordinación de personal de SOC. • Responsable de 9 proyectos simultáneos (Grupo Peñoles, Pepsi, Hospital ABC, DHL, Suprema Corte, Telcel, Cablemas). • Responsable de la Coordinación de Cluster de 10 personas. • Responsable de Cumplimiento de Niveles de Servicio Comprometidos. • •Planeación e implementación de entrega de servicios, soluciones de seguridad. Encargado de la Gestión de la Seguridad en la Información para la ISO 2000-1, de lograr la certificación para este rubro, responsable de los planes para la implementación de este proceso en todas las unidades de negocio de la empresa. • Coordinación de Proveedores para otorgar la Solución de Cara al Cliente. • Negociación de Cara al cliente. Visa mindre

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  Secretaría de economía méxico

  Jan 2017 - Jan 2018

  Coordinador mesa de servicio e infraestructura de comunicaciones

  • Supervisar la Operación Día a Día de 2 células de trabajo de operación.• Gestionar Soluciones con diferentes áreas de desarrollo para la solución de incidencias.• Coordinación de personal del área de operaciones y de desarrollo. • Responsable de la Coordinación de células de trabajo de 8 personas. • Responsable de Cumplimiento de niveles de solución y atención a los requerimientos e incidencias reportadas.• Responsable de darle atención a 10 sistemas de la Secretaria de economía, tanto e nivel de operación como de desarrollo.• Responsable de la disponibilidad de la infraestructura para los sistemas y comunicación de la dirección general de tecnologías de la información. Visa mindre

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  Burómc seguridad informática

  Nov 2018 - Jun 2019

  Lider mesa de servicio
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  Cyberpeace

  Jun 2019 - Jul 2020

  Soc manager

  Responsable de la operación del Security Operation Center, responsable de proceso de Certificacion en la Iso 27000-1,coordinar la respuesta y mitigacion en los incidentes de seguridad reportados.

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  Ibm

  Mar 2022 - Jan 2023

  Lider de mesa de servicios de seguridad

  Servicios de seguridad y atención incidentes y requerimientos.

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  Televisaunivision

  Jan 2023 - now

  Gerente de monitoreo y operaciones t1- soc

  Responsable de la Operacion de Servicios de Seguridad (SOC)