Grethell Almendra Flores Sosa

Experience

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  Universidad de San Martín de Porres

  Mar 2016 - Jun 2016

  Analista de procesos

  • Recopilación de información y generación de métricas e indicadores del proceso evaluado. • Identificación de los puntos de ineficiencia y mal uso de recursos.• Medición de tiempos de cada actividad realizada en el proceso requerido.• Integración de un nuevo flujo de actividades para eliminar re procesos encontrados.

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  Prosegur

  Oct 2017 - Oct 2018

  Auxiliar de Gestión de Procesos

  Identificación de problemas en los procesos realizados por cada área de la empresa.• Levantamiento de información de procesos corporativos complejos.• Utilización óptima de la herramienta Bizagi Modeler.• Elaboración del modelamiento de procesos corporativos (BPMN).• Análisis de la situación actual de diversos procesos de negocio.• Identificación y análisis de propuestas de mejoras para los diversos procesos corporativos del negocio.• Despliegue de soluciones en proyectos pilotos y realización de seguimiento.• Realización de Documentos Funcionales.• Realización de Pruebas de Software.• Elaboración de Documentos de Instrucciones Técnicas.• Elaboración de Manual de Usuario del aplicativo requerido.• Elaboración del Documento de Análisis Situacional. Show less

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  Interbank

  Feb 2019 - Mar 2022

  Analista del proceso Dpto. Gestión de cambios

  • Responsable de realizar la validación de documentos técnicos, conformes, riesgos e impactos, como requisitos para el cumplimiento del proceso de Gestión de Cambios.• Control de calidad y seguimiento de los diversos tickets de cambios propuestos por los equipos de aplicaciones, desarrollo e infraestructura en Interbank.• Seguimiento de las verificaciones post pase de cada ejecución de ticket de cambio, hasta llegar a su cierre.• Actualizaciones semanales de indicadores para la toma de decisiones. Show less

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  Telefónica

  Jun 2022 - now

  Analista Gestión de cambios

  • Gestionar las diferentes actividades del proceso de gestión del cambio.• Garantizar la aplicación correcta del proceso de gestión del cambio.• Evaluar el cambio solicitado según impacto para el negocio.• Revisión de la documentación y planes de cambios a ejecutar.• Liderar comités de cambios para su planificación e implementación.• Uso de la plataforma Jira Service Management para optimizar el proceso de gestión de cambios.• Priorizar las solicitudes de cambio, evaluar su criticidad y aceptar o rechazar cambios.• Mantener constante comunicación y escalamiento con todos los interesados del equipo o proyecto.• Alertar y gestionar oportunamente riesgos, problemas y cambios. Show less