Lucicleia Batista

Experience

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  Red Lips Calçados

  Jul 1995 - Nov 1999

  Vendedora

  Função: Vendas, caixa, estoquista e auxiliar administrativo.

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  Pintou Novidades

  Jan 2003 - Apr 2005

  Analista de crédito

  Funções: análise de crédito, caixa, estoquista, vendedora e auxiliar administrativo.

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  Grupo Contax

  May 2006 - Jun 2015

  Supervisora Estratégica

  Supervisão de equipes de Backoffice, gestão e desenvolvimento pessoas, gestão de resultados operacionais, realizar monitorias e dar feedbacks, tratamento do ponto, tratamento e acompanhamento de e-mails, acompanhamento de equipes estratégicas, avaliar e sugerir melhorias nos processos, prestar apoio e suporte à coordenação.

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  Master Brasil | Contact Center

  Sept 2015 - Dec 2015

  Supervisora de Operações

  Supervisão de equipes de Telemarketing Ativo. Foco em resultados, qualidade e desenvolvimento, feedback, gestão de clima, monitoria online, acompanhamento ambulatorial, tratamento da folha de ponto, auxílio no rh (arquivo de docs, protocolar atestados, contratação), acompanhamento de equipe baby (novatos na empresa)

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  Dafiti

  Apr 2016 - Apr 2018

  Analista de Atendimento

  Atendimento das ligações e e-mails dos clientes dos sites do grupo GFG (Dafiti, Kanui e Tricae)

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  Grupo Selpe

  Sept 2018 - Jan 2019

  Atendente da Assistência à Clientes Localiza Hertz

  Sac Localiza Hertz

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  Localiza

  Jan 2019 - now

  Atendente da Assistência à Clientes Localiza