Experience

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  Colegio universitario de administración y mercadeo (cuam)

  Mar 2005 - Sept 2006

  Docente

  Docente Universitaria de las asignaturas:* Introducción a la Programación* Programación Web* Sistemas de Información

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  Instituto autónomo de protección civil y administración de desastres del estado carabobo

  Mar 2005 - Sept 2006

  Programador ii
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  Univesitat de barcelona

  Jan 2010 - Jan 2017

  Investigator

  Licenciada en Computación de la Universidad de Carabobo (Venezuela) y, Doctora en Desarrollo de Multimedia Educativa por la Universitat de Barcelona. Investigadora en proyectos de intervención dirigidos a la alfabetización digital para el grupo de investigación de la Dra. Ana Teberosky del Observatorio de Educación Digital. Mis intereses se centran en el diseño y creación de materiales didácticos multimodales con el uso de tecnología educativa orientados a la aplicación en Educación Primaria.

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  Universitat de barcelona

  Sept 2010 - now

  Proyecto: IECSFCS2009-02ARN: Competencia Lingüística y rendimiento académico en aulas con diversidad lingüística y cultural. Subvencionado por el IEC y la Universitat de BarcelonaInvestigadores Principales: Dr. Joaquim Arnau Querol y Ana Teberosky CoronadoColaboradora en el diseño y creación del material multimodal de los alumnos de la Escola St. Jaume de la FEP de Hospitalt de Llobregat. Así como también colaboradora en el análisis de los resultados.

  • Investigador

    Oct 2009 - now

  • Colaboradora en Proyecto de Investigación

    Sept 2010 - Jul 2011
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  Centro nacional de comercio exterior

  Apr 2014 - Apr 2015

  Adjunta a la gerencia de sistemas de información

  Supervisar y coordinar las actividades del personal perteneciente a este departamento.Planificación de actividades; Gestión de Requerimientos. Atención de Incidencias acerca de las Operaciones realizadas por Personas Naturales y Jurídicas, Operadores Cambiarios y Áreas Operativas de la Institución.

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  Claranet spain

  Dec 2017 - now

  Incident manager

  + Execution as technical team leader in the solution of incidents and main requests for VIP client (Airline).+ Weekly follow-ups with the Client for the continuous evolution of the service.+ Knowledge of ticketing tools: Jira, OTRS, Service Now+ Knowledge of monitoring tools: Zabbix, Pingdom, Nagios + Work with aviation programs such as AIMS, AMOS, suite of Navitaire.+ Preparation of technical training for new members of the service desk team.