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ADRIAN CHACON SOTO

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Administrador de redes

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location of ADRIAN CHACON SOTOSan Pablo, Heredia, Costa Rica

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  • Timeline

  • About me

    MICROSOFT PARTNER CONNECTION MANAGER - SSA MTA-98365 AZ-900 MS-900 MB-910 BLOCK 64 SALES PRO BLOCK 64 TECH-ARQUITECT BLOCK 64 TECH-SPECIALIST LIFELONG LEARNING MICROSOFT COPILOT FUNDAMENTALS

  • Education

    • ITEA

      1991 - 1995
      Diplomado informática

      de enero de 1991 a diciembre de 1995

    • New Horizons

      2012 - 2012
      Interconnecting Cisco Network Devices ICND2 Interconnecting Cisco Network Devices ICND2

      Activities and Societies: October 2012

    • New Horizons

      2012 - 2012
      Engineer's Degree 10135- Configuring, Managing and Troubleshooting MS Exchange 2010 10135- Configuring, Managing and Troubleshooting MS Exchange 2010

      Enero 2012

    • New Horizons

      2012 - 2012
      Engineer's Degree 10174-Configuring and Administering Microsoft SharePoint 2010 10174-Configuring and Administering Microsoft SharePoint 2010

      July 2012

    • New Horizons

      2012 - 2012
      Engineer's Degree 6292-Installing and Configuring Windows 7 Client 6292-Installing and Configuring Windows 7 Client

      Marzo 2012

    • New Horizons

      2012 - 2012
      Interconnecting Cisco Network Devices ICND1 Interconnecting Cisco Network Devices ICND1

      October 2012

    • New Horizons

      2012 - 2012
      Engineer's Degree 6293- Troubleshooting and Supporting Windows 7 in the Enterprise. 6293- Troubleshooting and Supporting Windows 7 in the Enterprise.

      Marzo 2012

    • Microsoft Virtual Academy

      2010 - 2010
      Curso 2007 Microsoft Office 2007 Curso 2007 Microsoft Office 2007

      Activities and Societies: MS Certifications and courses related to my job and oldest works. En Curso:1. Windows 10 Technical Preview Fundamentals for IT Pros En curso2. Exploring Windows 8 En curso3. SharePoint 2013 - Introducción, arquitectura e implementación En curso4. Introduction to Microsoft Dynamics CRM 2013 En curso5. Microsoft Azure Pack: Soluciones de socios En curso6. Windows Azure Pack: Infrastructure as a Service Jump Start En cursoCursos Ganados:1. Conceptos básicos de redes de Azure para profesionales de la TI 07/16/20152. Fundamentos… Show more En Curso:1. Windows 10 Technical Preview Fundamentals for IT Pros En curso2. Exploring Windows 8 En curso3. SharePoint 2013 - Introducción, arquitectura e implementación En curso4. Introduction to Microsoft Dynamics CRM 2013 En curso5. Microsoft Azure Pack: Soluciones de socios En curso6. Windows Azure Pack: Infrastructure as a Service Jump Start En cursoCursos Ganados:1. Conceptos básicos de redes de Azure para profesionales de la TI 07/16/20152. Fundamentos de Microsoft Azure 07/16/20153. Aspectos fundamentales sobre Microsoft Azure 07/17/2015 4. Microsoft Azure Pack: Tutorial de instalación rápida 07/17/2015 5. Cursos de Azure – Almacenamiento en la Nube Híbrida y Respaldo de datos 07/20/2015 6. Microsoft Azure Fundamentals 07/22/2015 7. Microsoft Azure Fundamentals: Storage and Data 07/22/2015 8. Office 365 Fundamentals 07/29/2015 9. What's New in Skype for Business 07/30/2015 10. Licensing Programs’ Fundamentals 07/30/2015 Show less

    • HP IT OC Integrated Command Center

      2009 - 2009
      Engineer's Degree Basic Level Certification Windows. Basic Level Certification Windows.

    • Microsoft Virtual Academy

      2009 - 2009
      Exchange Server 2007 (RTM) Curso de Carrera de Microsoft Exchange Server 2007

      17. Office 365 ProPlus Deployment for IT Pros 08/04/2015 18. Support Corner: Migrate to a Different Office 365 Plan 08/05/201519. Office Guides: Deploying Office as a Service 08/06/201520. Office Guides: Microsoft Project Online 08/06/2015 21. Understanding Active Directory 08/07/2015 22. Faster Insights to Data with Power BI Jump Start 08/10/2015 23. Microsoft Yammer Essentials 08/13/2015 24. Administración de licencias de Windows Server 2012 R2 08/13/2015… Show more 17. Office 365 ProPlus Deployment for IT Pros 08/04/2015 18. Support Corner: Migrate to a Different Office 365 Plan 08/05/201519. Office Guides: Deploying Office as a Service 08/06/201520. Office Guides: Microsoft Project Online 08/06/2015 21. Understanding Active Directory 08/07/2015 22. Faster Insights to Data with Power BI Jump Start 08/10/2015 23. Microsoft Yammer Essentials 08/13/2015 24. Administración de licencias de Windows Server 2012 R2 08/13/2015 25. Windows Server 2012: Licenciamiento de la Nube Privada 08/17/2015 26. Aspectos fundamentales de Windows 10 Technical Preview para profesionales de TI 03/15/2016 Show less

    • Microsoft Virtual Academy

      2009 - 2009
      Curso de Seguridad Curso de Seguridad

    • Instituto Nacional de Aprendizaje INA

      2004 - 2004
      FIBRA OPTICA FIBRA OPTICA

    • Instituto Nacional de Aprendizaje INA

      2004 - 2004
      Redes de Computadores y Telefonía IP Redes de Computadores y Telefonía IP

    • Computación Modular Avanzada CMA

      2003 - 2003
      Fundamentos de Computadores EVO Soportista Técnico de Computadores COMPAQ EVo

    • EXACTUS

      2001 - 2001
      Soportista Técnico para EXACTUS Soportista Técnico para EXACTUS

    • INFOWEB

      1998 - 1998
      Curso Diseño de páginas WEB Diseño de páginas WEB

    • EDUTEC

      1997 - 1997
      Soportista Técnico en Microsoft Windows NT WorkStation Computer Engineering Technology/Technician Soportista Técnico en Microsoft Windows NT WorkStation

      Octubre 1997

    • EDUTEC

      1997 - 1997
      Soportista Técnico en Microsoft Windows NT SERVER Soportista Técnico en Microsoft Windows NT SERVER

      Octubre 1997

    • New Horizons

      1996 - 1996
      Certificate of Completation Excel 5.0 Windows 3.11 Level 2

    • Universidad Nacional de Costa Rica

      1993 - 1993
      Diploma de Aprovechamiento Programación en FOX BASE

    • Universidad Nacional de Costa Rica

      1993 - 1993
      Diploma de Aprovechamiento FoxPro 2.0

    • Universidad Nacional de Costa Rica

      1992 - 1992
      Diploma de Aprovechamiento Introducción al FOX BASE

    • Instituo Profesional en Computación IPC

      1991 - 1992
      Especialista en Paquetes de Negocios Especialista en Paquetes de Negocios

      Abril 1992

    • Liceo Samuel Sáen Flores

      1986 - 1990
      High School Bachiller en Educación Media.

      Enero 1986 a Diciembre de 1990

    • Escuela Rafael Moya Murillo

      1980 - 1986
      Bachelor's degree Elementary Education and Teaching

    • Microsoft Virtual Academy

      2017 - 2017
      Fundamentos de Microsoft Azure Máquinas Virtuales AZURE

    • Microsoft Virtual Academy

      2017 - 2017
      Curso de preparación examen 70-533 Implementando Microsoft Azure Infrastructure Solutions AZURE

    • Microsoft Virtual Academy

      2017 - 2017
      Azure Active Directory desde Cero AZURE

    • Project Managment Institute

      2018 - 2018
      Manager Fundations LYNDA.COM PMI Registered Education Provider #41901

      Primer curso en la carrera de Manager, relacionado con mi nuevo puesto actual en N3 Hamilton Holdings.

    • Microsoft Licensing Program

      2018 - 2018
      Certificate Microsoft Licensing Lite

    • Linkedin LEARNING

      2018 - 2018
      Windows Server 2016 Nano Server

    • Linkedin Learning

      2018 - 2018
      Windows Server 2016 Administración Y Mantenimiento

    • LinkedIN Learning

      2018 - 2018
      Windows Server 2016 Active Directory

    • Linkedin Learning

      2018 - 2018
      Windows Server 2016 Container

    • Linkein Learning

      2018 - 2018
      Windows Server 2016: Virtualización de sistemas y Alta Disponibilidad

    • Linkeind Learning

      2018 - 2018
      Windows Server 2016 Servicios de Federación de Directorio Activo

    • Linkedin Learning

      2018 - 2018
      Windows Server 2016 Instalación y configuración

    • Linkedin Learning

      2018 - 2018
      Windows Server 2016 Servicios De Almacenamiento Y Replicación

    • Linkedin Learning

      2018 - 2018
      Windows Server 2016 Web Segura Internet Information Services

    • Linkedin Learning

      2018 - 2018
      Windows Server 2016 Server Core Powershell Y Estrategias Devops

    • Linkedin Learning

      2018 - 2018
      Windows Server 2016 Servicios Y Politicas De Red Acceso Y Acceso Remoto

    • Linkedin Learning

      2018 - 2018
      Azure Active Directory

    • Linkedin Learning

      2018 - 2018
      Azure Redes virtuales

    • Linkedin Learning

      2018 - 2018
      Cloud computing para IT avanzado

    • Microsoft Virtual Academy

      2018 - 2018
      Certificate Windows Server Administration Fundamentals

    • Microsoft Virtual Academy

      2018 - 2018
      Certificate Licensing Windows Server 2012 R2

    • Microsoft Cloud Society Learing Center

      2018 - 2018
      AZURE FUNDAMENTALS COURSE

    • Microsoft

      2018 - 2018
      MTA 98-365 MTA Windows Server Fundamentals

    • MICROSOFT Learning Academy

      2020 - 2020
      Curso de AZURE Fundamentals AZ-900 AZURE

  • Experience

    • Xerox (XICA Costa Rica)

      May 2000 - Sept 2001
      Administrador de redes

    • Universidad Interamericana de Costa Rica

      May 2000 - Sept 2001
      Asistente

    • Agencia de viajes OTEC

      Nov 2001 - Feb 2007
      Gerente de tecnología de información

      el puesto de soporte técnico para 4sitio en la cadena de supermercados Pali con 103 puntos de venta

    • Corporación de Supermercados Unidos CSU Costa Rica (Walmart Costa Rica)

      Nov 2001 - Feb 2007
      Soporte Técnico y IT Project Manager Cadena Palí

    • Servicio Interlogic Costa Rica SA

      Dec 2007 - May 2008
      Asistente de Gerente

    • Hewlett-Packard

      Jun 2008 - Oct 2014
      Analista

      admitió trabajar para; Costa Rica en el puesto de; de nivel 2 y experto enservidores de Microsoft Exchange, cuentas, buzones de correo.Equipo de soporte avanzado con estos Roles y responsabilidades:* Consultor con la preparación de la ayuda en casos difíciles para identificarposibles problemas nuevos que los administradores de servicio deberán atender.* Añadir/actualizar conocimientos en la herramienta de HPSM KM para los clientesy otros agentes a utilizar.* Tomar ownership sobre incidentes o problemas a través de su ciclo de vida.* Validar la confirmación de la resolución y el usuario del problema antes de cerrarsus incidentes.* Documentar con precisión todos sus casos con problema, solución, y resoluciónbrindada al cliente.* Contribuir con oportunidades de mejora de SDR.* Clasificación de los servicios adecuados para todos los incidentes presentados alsoporte avanzado.* Revisar y actualizar los documentos de la A la Z como procesos y cambio degrupos de asignación.* Revisar y mejorar la documentación de formación en colaboración con lapreparación de apoyo, los gerentes de servicios y equipo de capacitación.* Resolver casos complejos y 911 casos mientras que proporciona un soporte deatención al cliente excepcional.* Asegurar la interacción entre IRC a través de la sala virtual del IRC/CC.* Capacitar a otros compañeros de trabajo.* Ayudar con pilotos de nuevas aplicaciones y nuevos lanzamientos.* Participar activamente en nuevos implementaciones/cambios que afectarán aatención al cliente.* Gestionar la cartera de pedidos de entradas (cero entradas mayores de 2 Show less

    • HP

      Jun 2008 - Oct 2014
      Second Level Agent

    • N3

      Jul 2015 - Jan 2022

      AZURE Partner Channel Manager N3 by ACCENTURE. TSS de ROLA (Argentina, Uruguay, Chile, Perú y Colombia)Tele Sales Solution Expert Microsoft.

      • Microsoft ROLA AZURE PARTNER CHANNEL MANAGER

        Jul 2021 - Jan 2022

      • Customer Lifecycle Manager Senior SME

        Jul 2020 - Jul 2021

      • International Supplier, AZURE ACR TEAM

        Jan 2020 - Jul 2020

      • International Supplier, AZURE ACR TEAM

        Jan 2020 - Jul 2020

      • Solution Account Specialist, Microsoft SAS TEAM

        Aug 2018 - Jan 2020

      • TSP Technical Solution Professional Manager

        Feb 2018 - Jan 2020

      • TSS System Center and Windows Server

        Jan 2017 - Jan 2020

      • TSS Azure

        Jul 2015 - Jan 2020

      • TSS O365 and Skype for Business Technical Expert

        Jul 2015 - Jan 2020

    • Accenture

      Jul 2015 - now

      • MICROSOFT PARTNER CONNECTION MANAGER - SSA REGION

        Jul 2023 - now

      • Microsoft DNU Regional PCM

        Jul 2022 - Aug 2023

      • Microsoft Azure Partner Connection Manager

        Jul 2015 - Jul 2022

  • Licenses & Certifications

    • Cliente 6292-instalación y configuración de Windows 7. Marzo de 2012

    • Windows Server 2016: Instalación y configuración

      LinkedIn
      Sept 2018
      View certificate certificate

    • Windows Server 2016: Virtualización de sistemas y Alta Disponibilidad

      LinkedIn
      Sept 2018
      View certificate certificate

    • Windows Server 2016: Active Directory

      LinkedIn
      Aug 2018
      View certificate certificate

    • Windows Server 2016: Nano Server

      LinkedIn
      Aug 2018
      View certificate certificate

    • New Manager Foundations

      Lynda.com
      Apr 2018
      View certificate certificate

    • Windows Server 2016: Servicios de Federación de Directorio Activo

      LinkedIn
      Aug 2018
      View certificate certificate

    • Windows Server 2016: Container

      LinkedIn
      Aug 2018
      View certificate certificate

    • Windows Server 2016: Administración y mantenimiento

      LinkedIn
      Aug 2018
      View certificate certificate

    • Cómo trabajar con un jefe difícil

      LinkedIn
      Sept 2018
      View certificate certificate

  • Honors & Awards

    • Awarded to ADRIAN CHACON SOTO
      ITIO CR STAFF Congratulates HP Costa Rica Apr 2013 Employee of the Month
    • Awarded to ADRIAN CHACON SOTO
      Thanks for all your help. HP Costa Rica Apr 2013 The following recongnition for Making a Differencem Because you hacve been able to achieve amazing outcomes through remarkable efforts and true customer experience, I am nominating you to be our employee of the month. Congratulations.
    • Awarded to ADRIAN CHACON SOTO
      Great Achievement ! Hp Costa Rica Mar 2013 The following recongnition for Making a Differencem Because you hacve been able to achieve amazing outcomes through remarkable efforts and true customer experience, I am nominating you to be our employee of the month. Congratulations.
    • Awarded to ADRIAN CHACON SOTO
      ITIO CR STAFF Congratulates HP Costa Rica Mar 2013 Employee of the Month 2012
    • Awarded to ADRIAN CHACON SOTO
      Employee of the Month December 2011 HP Costa Rica Dec 2012 Employee of the Month December 2011
    • Awarded to ADRIAN CHACON SOTO
      GSD Messaging Networking and Positioning HP Costa Rica Apr 2012 Certificate comments: "I know the price of success; Dedication, hard work and an unremitting devotion to the things you want to see happen." --- Frank Lloyd Wright.Presented by Randall Lines.Support Functions Managment.
    • Awarded to ADRIAN CHACON SOTO
      WPE Skill Training Delivery HP Costa Rica Apr 2012 Training Delivery for Outlook and Sharepoint.The piece of the puzzle:: Adrián Chacón.Presented by; Randall Lines.
    • Awarded to ADRIAN CHACON SOTO
      Employee of the Month October 2011 HP Costa Rica Oct 2011 Employee of the Month October 2011
    • Awarded to ADRIAN CHACON SOTO
      Hewllett Packard Congratulates eAward HP Costa Rica Mar 2011 In appreciation for your outstanding efforts.Reason of Recognition:Desire is the key to motivation, but it's determination and commitment to an unrelenting pursuit of your goal -- qa commitment to excellence that will enable you to attain the success you seek. Mario Andretti.We want to thanks you for your dedication and commitment to do things right every day. Congratulations.
    • Awarded to ADRIAN CHACON SOTO
      Employee of the Month August 2010 HP Costa Rica Aug 2010 eAward Employee of the Month August 2010Presented by:Crisitan Salazar, Advance Manager 2 Level.
    • Awarded to ADRIAN CHACON SOTO
      1H10 GADSC Award HP Costa Rica May 2010 Thanks for your hard work working on the EDS Credentials SWAT team.Presented by:Tami Mallett, Vice President HP.
    • Awarded to ADRIAN CHACON SOTO
      Hewlett Packard Congratulates HP Costa Rica Apr 2010 In appreciation for your outstanding efforts.Nominated by : Cristian Salazar.
    • Awarded to ADRIAN CHACON SOTO
      In Recognition of your Fenomenal Performance. HP Costa Rica Mar 2010 Greeting Adrian Chacon Thank you very much for your quick support.Rosy LopezHuman Resources Vice President.
    • Awarded to ADRIAN CHACON SOTO
      Reconocimiento por contribución en la implementación y mantenimiento de la red de XICA XEROX de Costa Rica Mar 2001

  • Volunteer Experience

    • HP Volunteer Team for 6 years

      Issued by Hewlett-Packard on Jun 2008
      Hewlett-PackardAssociated with ADRIAN CHACON SOTO