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Auberto Santos

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Atendimento ao cliente

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location of Auberto SantosMaceió, Alagoas, Brazil

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  • Timeline

  • About me

    Gerente Comercial | Gerente de Loja | Atendimento ao cliente Suporte ao Site | Telemarketing

  • Education

    • Centro Universitário UniFatecie

      -
      Pós-graduação Comunicação- Liderança e Estratégia

    • Centro Universitário UniFatecie

      -
      Tecnologo em Gestão Comercial Gestão Comercial ( cursando )

    • Cruzeiro do Sul Virtual

      -
      Bacharelado Clinical Nutrition/Nutritionist

  • Experience

    • Lojas Marisa

      Apr 2003 - May 2004
      Atendimento ao cliente

      SAC (Setor de atendimento ao cliente), CREDITO: (monitorar a produtividade dos promotores de vendas).

    • SuperMassa

      Mar 2009 - Dec 2009
      Encarregado de escritório

      Gerenciar vendas diárias, Fiscalizar o setor e os funcionários, organizar os horários de trabalho e folgas dos funcionários, conferir e liberar romaneios de cargas e emissões de notas fiscais.

    • SPORT LONDOM

      Jan 2010 - Oct 2011
      Gerente de loja

      Gerenciar vendas diárias, semanais, Verificar o setor e os funcionários, organizar os horários de trabalho e folgas dos funcionários, bolar estrategias de vendas.

    • Lojas Zoolo

      Aug 2015 - Jan 2016
      Gerente de vendas

      Estratégias de vendas, participa do planejamento anual e avalia as melhores práticas do mercado, com o objetivo de cumprir metas e desenvolver novos negócios. Acompanha o desempenho da equipe e indicadores de vendas.

    • Nutrisportt

      Mar 2018 - Apr 2023
      Gerente de vendas

      Gerenciamento da loja, com foco no atendimento ao cliente e políticas comerciais. Gestão da equipe de varejo, ao todo em 4 funcionários. Organização e manutenção da unidade, acompanhamento de metas com indicadores de resultados e desenvolvimento da equipe. Ações internas realizadas, com o fechamento de parcerias para a loja. Organização de atividades operacionais

    • Grupo Total Giro

      Jun 2023 - Jun 2024

      Gerenciamento do posto, com foco no atendimento ao cliente e políticas comerciais.Gestão da equipe de varejo, ao todo em 15 funcionários. Organização e manutenção da unidade, acompanhamento de metas com indicadores de resultados e desenvolvimento da equipe, assim como trabalho de CRM. Ações externas realizadas, com o fechamento de parcerias para a unidade. Organização de atividades operacionais, como máquinas e condicionantes de funcionamento.

      • Gerente comercial

        Jul 2023 - Jun 2024

      • Gerente comercial

        Jun 2023 - Jun 2024

    • Di Santinni

      Aug 2024 - now
      Gerente de loja

  • Licenses & Certifications

    • Marketing Profissional

      Centro Universitário UniFatecie
      Apr 2023

    • Gestão de Logística

      FM2S Educação e Consultoria
      May 2023
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    • Atendimento ao Cliente e Suporte ao Site

      Instituto Crescer
      Apr 2016

    • Liderança na Gestão de Equipes

      Sebrae
      Mar 2024
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    • GESTÃO DE EQUIPE

      FM2S Educação e Consultoria
      Jun 2023
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    • LÍDER COACH: LIDERANDO PARA A ALTA PERFORMANCE

      Sebrae
      Jun 2024
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    • GERENCIAMENTO DE CONFLITOS -DESCOMPLICA

      Sebrae
      Jul 2024
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