André Souza

Experience

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  Blue Tree Premium Faria Lima

  Jun 2010 - Sept 2015

   Líder do departamento de front, mensageria e telefonia; Responsável pelos controles de contas pendentes, saldos elevados e atendimento; Realização de treinamentos de processos, procedimentos com equipe; Desenvolvimento de ações de incentivo visando incremento de receita; esponsável pela unidade no período noturno, respondendo como gerente de plantão; Conferências, correção e prevenção de processos de recepção; Realização de auditoria noturna; Fechamento de grupos;

  • Supervisor de recepção

    Sept 2011 - Sept 2015

  • Supervisor noturno

    Jun 2010 - Aug 2011
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  Blue Tree Premium Morumbi

  Sept 2015 - Feb 2017

  Gerente de hospedagem

   Responsável pela operação e interface entre os departamentos de segurança, estacionamento, serviços exclusivos, recepção, telefonia, mensageria, infraestrutura, governança. Gestor de qualidade da unidade; Suporte a gerência geral em controles e processos; Operacionalização de grupos e eventos;

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  Blue Tree Premium Faria Lima

  Feb 2017 - Feb 2018

  Gerente operacional

   Responsável pelo atingimento de metas estabelecidas de receitas, qualidade, riscos, resultados e recursos humanos; Elaboração de planejamento estratégico e orçamentário; Foco no cliente conforme padrão de excelência Blue Tree; Implantação do projeto de remodelagem operacional, reduzindo custos e aprimorando excelência em serviços; Desenvolvimento de novas lideranças; Busca de melhoria contínua nos processos da rede e projetos facilitadores da operação; Aprimoramento de serviços com evolução em reputação online; Show less

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  Blue Tree Premium Alphaville

  Feb 2018 - May 2022

  Gerente geral
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  Blue Tree Hotels

  May 2022 - now

  Gerente geral