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Thay Barbery

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Pasante

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location of Thay BarberyCochabamba, Bolivia

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  • Timeline

  • About me

    CS Tech Support / CSR / Customer Success / Retention Specialist

  • Education

    • Coursera

      2024 - 2024
      Google Data Analytics Professional Certificate

      Approximately 6 months at 10 hours a week to completeFabio Barbery Blanco's account is verified. Coursera certifies their successful completion of Google Google Data Analytics Specialization.

    • Universidad del Valle (BO)

      2017 - 2020
      Lic. Comunicación y Medios Digitales Humanidades

    • Coursera

      2024 - 2024
      Soporte de TI de Google Information Technology

      Google Growth IT support certificate

    • Udemy Alumni

      2022 - 2022
      Customer service specialist COMPUTER AND INFORMATION SCIENCES AND SUPPORT SERVICES

    • Universidad Mayor de San Simón

      2021 - 2021
      Diplomado de educación superior por competencias

  • Experience

    • ATB Red Nacional

      Aug 2017 - Oct 2017
      Pasante

      Pasante y prácticante en la unidad móvil de periodismo, redacción de noticias internacionales y coordinación durante la teleton 2017

    • Universidad del Valle (BO)

      Jul 2019 - Sept 2021

      presentador del programa Yuppies de Universa SRL. siendo community manager en la división Universa Crea Dirigir la producción y ser parte del equipo de grabación de contenido audiovisual para Univalle, entregando mas de 500 productos.respondiendo directamente a dirección académica y coordinación del área científica

      • Presentador y Community Management

        Apr 2020 - Sept 2021

      • 1er Director de Producción

        Jul 2019 - Mar 2020

    • NavsaFilms

      Sept 2021 - Dec 2021
      Jefe de comunicación y diseño

      Encargado a nivel nacional de comunicaciones, diseño para los anuncios de películas, desarrollo de trailers y contenido. Contacto con influencers locales y manejo de premiers en coordinación con cines principalmente en Cochabamba.

    • KeepCalling

      Apr 2022 - Mar 2024
      Costumer Support Assistant

      CS Agent for Tello mobile, an mvno of TMobile for the US market. IT level 1-2 support

    • Seis

      Mar 2024 - now

      Member of the Specialized team for the Account Managemet and Account/Client Retention Being a CS Specialist for our clientes en español, and English inbound and outbound.Tier 2 support Account management, tellering and customer service.

      • Account Management and Retention Specialist

        Feb 2025 - now

      • Customer Support Specialist

        Mar 2024 - Feb 2025

  • Licenses & Certifications