Javier Rodriguez Pacheco

Experience

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  Fondo Financiero Latinoamericana, venezuela, 1989

  Jan 1989 - Aug 1990

  Cajero bancario

  Atencion al cliente en la linea de Caja

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  Banco Progreso

  Jan 1990 - Apr 1996

  Analista de organización y procesos

  Elaboración de Manuales de Normas y Procedimientos.Soporte al usuario en todo lo relacionados con los procedimientos aplicados a la red de sucursales del bancoAuditoria de servicios para la red comercial del banco, lo cual consistía en revisar la preparación del personal que atiende a los clientes en todo lo relacionado a los productos que ofrece, detectando deficiencias y gestionando las mejoras necesarias.Soporte al personal en el proceso de apertura de nuevas sucursales, a fin de garantizar el correcto inicio de todos los controles exigidos por las áreas de auditoria y superintendencia de bancos. Show less

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  Electronic Data Systems

  Mar 1997 - Sept 1998

  Analista de Soporte a Unidades

  Apoyo operativo de cualquier proceso ejecutado en la red comercial del Banco CaracasSoporte técnico de servidores bajo sistema operativo UNISYS a toda la red de oficinas del bancoRevisión e implementación de nuevos productos en plataforma tecnológica pinnacle plus instalado en toda la red comercialPreparación de servidores y mantenimiento de los existentes en toda la red de agencias, bajo sistema operativo unixCapacitación e inducción a la red de oficinas a nivel nacional, sobre el nuevos sistemas y aplicaciones Elaboración e implementación de formularios e instructivos. Show less

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  Banco Caracas

  Oct 1998 - Aug 2001

  Analissta de Organizacion y procesos

  Elaboración e implementación de circulares con normativas procesos para toda la red de agencias y sucursales del banco.Documentación de normas y procesos administrativosCapacitacion e inducción sobre la plataforma bancaria MOSAIC, y cualquier otro nuevo aplicativo o funcionalidad.Elaboración de manuales de usuario para los sistemas internos de la institución y para los productos ofrecidos a los clientes.

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  Banco de Venezuela

  Sept 2001 - Dec 2002

  Analista de sistemas sénior

  Elaboración de informes, documentación y análisis de procesos operativos en la red comercial para su optimizaciónInducción a todo el personal de la red comercial banco caracas en todo lo referente a la plataforma Altaír, preparándolos para el uso de esta herramienta de cara a la integración bc-bdv. Entrenamiento de cajeros y Ejecutivos de negocios nuevos en la institución para el uso de la plataforma Altair. Elaboración de flujos y manuales de procesos a ser implementados en el nuevo banco integrado.Visitas periódicas a cualquier oficina a nivel nacional para brindar el apoyo necesario requerido para su óptimo funcionamiento operativo. Show less

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  DELSUR Banco Universal, C.A.

  Sept 2006 - Oct 2008

  Jefe de equipo

  Atención y soporte a las agencias en relacionado a la operatividad y funcionalidad del sistema control óptimo de efectivo (COE).Realización y control de pruebas en las bases de datos de prueba de los sistemasElaboración de manuales de usuarios para los sistemas internos de la institución y para los productos ofrecidos a los clientes.Elaboración de instructivos y flujogramas para el establecimiento de procesos y normativas.Revisión, análisis, documentación e implementación de mejoras a procesos de oficina.Análisis de procesos de administración y presentación de propuesta para reducción de tiempos y optimización de los mismos.Documentación de normas y procesos administrativos Elaboración, control e implementación de formularios Show less

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  Bit Consulting VE

  Jun 2008 - Feb 2011

  Consultor de gestión de procesos

  Evaluación, control y seguimiento a los proyectos de implementación de sistemas con clientes de la empresaPreparación de informes dirigidos a la alta gerencia.Preparación de Casos de Prueba y su ejecución para la certificación de mejoras o incidentes reportados.Elaboración de Flujograma de procesos para su análisis y optimizaciónSoporte al usuario ante nuevos aplicativos, mejoras o nuevos productos Preparación de inducciones, cursos o capacitaciones a usuarios del sistema control óptimo de efectivo o cualquier producto nuevo desarrollado. Show less

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  Accusys Technology

  Feb 2011 - now

  Revisar el Valor entregado en cada items del Backlog, basando en el conocimiento del negocio, entendiendo y aportando sobre lo que se quiere construir, en función de los solicitado por el cliente.Velar por el Product Backlog, respondiendo ante terceros cualquier duda sobre la entrega o fecha respectiva, conocimiento que se deriva de la participación en las definiciones y su priorizacion.Controlar los Sprint Planning, Review y Retrospective.Colaborar con el equipo de desarrollo a comprender las partes del Product Blacklog detallados en los requerimientos y tareas, a fin de alcanzar las metas trazadas en el sprint.Revisar en el Sprint Review, las demostraciones del desarrollo entregado del equipo, certificando el cumplimiento de la definición acordada.Atender y gestionar las dudas y requerimientos exigidos por el equipo, para lograr culminar el sprint todos los requerimientos acordados, utilizando para esto el conocimiento del negocio, funcionamiento de las aplicaciones, habilidades en la comunicación y negociación con todos los miembros del equipo. Show less Relevamiento de información de los requerimientos solicitados por el cliente para desarrollos y mejoras en aplicativos orientados al control y gestión del Efectivo en Instituciones financieras.Control y seguimiento de las actividades asignadas al equipo de trabajo, estableciendo cantidad de HH de trabajo y fechas de entrega,Testeo de desarrollos, velando por el cumplimiento de las directrices señaladas en la documentación respectiva. Elaboración de manuales de usuarios, estrategias de prueba y guiones de prueba.Realizar presentaciones a directores y ejecutivos de instituciones financieras de los diferentes productos relacionados con la Gestión del Efectivo.Control y Gestión de Proyectos, orientados a la implementación de sistemas de información y gestión para instituciones financierasPreparación y presentación de cursos dirigidos a personal bancario, en todo lo relacionado a procedimientos bancarios en sucursales y areas internas.Preparación y presentación de soluciones a clientes potenciales gestionados por el area de ventas de la empresa, dirigidos a personal de linea media y alta gerencia de instituciones financieras. Show less

  • Product Ownner

    Nov 2017 - now

  • Especialista

    Feb 2011 - Oct 2017