Michelle Albergaria

Experience

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  Defensoria Pública do Estado de São Paulo

  Mar 2018 - Jan 2019

  Estagiário de administração

  Atendimento telefônico e ao publico. Cadastro, protocolo e distribuição de documentos recebidos. Controle de materiais do almoxarifado. Preenchimento de dados em planilhas mantendo os arquivos e cadastros atualizados. Organização de arquivos. Serviço externo de envio de correspondências via correio. Auxilio no departamento de RH com atendimento aos contratados e recebimento de documentações.

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  Transduson Medicina Diagnóstica Avançada

  Feb 2019 - Dec 2022

  Lidera os processos de atendimento, a fim de zelar pelos exames a serem entregues, realiza as escalas de feriados e fins de semana dos colaboradores, envio de e-mail do fechamento mensal de plantões, auxilia os estagiários a montar e liberar os exames, auxilia nos atendimentos, entra em contato com os demais setores caso haja falta de imagens ou laudos no momento da entrega.Mantém contato com os médicos a fim de solicitar e averiguar o andamento dos laudos solicitados. Arquivar exames que serão enviados a outras unidades, abrir processo de revisão de exames de acordo com a solicitação médica, realizar entrega de resultados aos pacientes e realizar conferência de dados dos pacientes. Atendimento telefônico, cadastro e agendamento de exames. Confirmação de exames e envio de e-mails com orientações sobre preparos. Verificação de resultados e treinamento de novos estagiários.

  • Analista de atendimento ao cliente

    Sept 2022 - Dec 2022

  • Assistente

    Dec 2021 - Sept 2022

  • Auxiliar de escritório

    Apr 2020 - Dec 2021

  • Estagiario

    Feb 2019 - Apr 2020
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  Novacomm Telecomunicações

  Feb 2023 - Mar 2024

  Assistente comercial

  Elaboração de propostas e contratos, solicitação e acompanhamento de portabilidades, entrar em contatocom as demais doadoras, sanar as dúvidas dos clientes e revendedores via e-mail, WhatsApp,telefone e chatbot.

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  ETC Filmes

  Mar 2024 - now

  Assistente comercial audiovisual

  Atuação na área comercial com foco em relacionamento com o cliente e suporte à equipe de vendas. Elaboração e envio de contratos comerciais para grandes produtoras e distribuidoras. Atendimento ao cliente via telefone, WhatsApp e e-mail, prestando suporte personalizado e identificando demandas iniciais. Cadastro de clientes, leads e orçamentos no sistema CRM, além da participação no lançamento de campanhas em parceria com o time de marketing. Acompanhamento e análise de estreias e lançamentos cinematográficos, incluindo curadoria dos melhores títulos do mês e identificação de duplicidades no sistema. Responsável pela elaboração de relatórios de desempenho de leads e pela atualização contínua dos painéis internos de acompanhamento. Show less