Antonio Da Silva

Experience

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  ABC Grossgarage AG

  Aug 1994 - Jul 2001

  Automechaniker

  - Ausführen von Service- und Reparaturarbeiten- Lösung von speziellen technischen Problemen (Fiat / Lancia „TEC“ – Ausbildung)- Stellvertretung der Werkstatt-Leitung

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  Service Techniker

  Aug 2001 - Jun 2005

  Coma Services AG

  - Fehleranalyse und Reparatur von Druckern / Drucksysteme beim Kunden vor Ort- Terminabsprache mit Kundschaft- Ausführen von Reparatureinsätzen mit Reaktionszeit 4h / 8h / 24h- Inventarverantwortung des mobilen Ersatzteillagers- Reporting gegenüber Kunden und Vorgesetzten

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  Lexmark (Schweiz) AG

  Jul 2005 - Mar 2016

  - Schulung von Service Partnern, Partner und Kunden- Entgegennahmen und Bearbeitung von Hardware Eskalationen- 2nd Level Support- Complainmanagement- Teststellungsprozess und Hardware Installation- Technische Umsetzung von Projekten- Verantwortlich für interne Outputumgebung- Verantwortlich für Demo Raum

  • Technical Specialist

    Jul 2010 - Mar 2016

  • Hardware Specialist & Customer Education

    Jul 2005 - Jun 2010
• 

  RENE FAIGLE AG

  Apr 2016 - now

  • Product Manager Solutions

    Jul 2018 - now

  • Product Manager Develop

    Apr 2016 - Jun 2018