Renato Rocha

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Representante de Atendimento

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  • Timeline

  • About me

    Operações | Seguros | Atendimento ao Cliente

  • Education

    • Universidade Paulista

      2018 - 2020
      Graduação Comércio Exterior
    • Fundação Getulio Vargas

      2021 - 2021
      Especialização Gestão e Inovação na Saúde Suplementar

      Neste curso pude aprender e aprimorar o conhecimento na atualização de gestão e inovação das empresas atuantes no mercado de saúde suplementar oferecendo uma visão focal nas especialidades da gestão e da inovação nas empresas de saúde, apresentando as necessidades estratégicas, gerenciais e operacionais para a eficiência, a transparência a adoção de procedimentos tecnológicos e o incentivo da inovação tecnológica. - Identificação aos processos e as ferramentas de gestão.- Reconhecer… Show more Neste curso pude aprender e aprimorar o conhecimento na atualização de gestão e inovação das empresas atuantes no mercado de saúde suplementar oferecendo uma visão focal nas especialidades da gestão e da inovação nas empresas de saúde, apresentando as necessidades estratégicas, gerenciais e operacionais para a eficiência, a transparência a adoção de procedimentos tecnológicos e o incentivo da inovação tecnológica. - Identificação aos processos e as ferramentas de gestão.- Reconhecer os institutos de governança regulatória da saúde suplementar para estabelecer as etapas de aperfeiçoamento.- Conhecer as novas tecnologias aplicadas ao setor da saúde. - Identificar a oportunidade de fomentar a inovação por meio da atividade regulatória. - Entender as modalidades de operadoras e de planos ofertado no mercado- Planejar estratégias mercadológicas - Identificar os Processos fiscalizatórios da ANS- Criar estrategias de atendimento ao usuário - consumidor Show less

  • Experience

    • Sitel

      Mar 2013 - Sept 2013
      Representante de Atendimento
    • Grupo NotreDame Intermédica

      Jul 2014 - Apr 2019
      • Analista Administrativo Jr

        May 2015 - Apr 2019
      • Assistente Administrativo

        Jul 2014 - May 2015
    • SulAmérica

      Jun 2019 - Mar 2021
      Analista Administrativo
    • Zurich Santander Insurance America

      Oct 2021 - now
      Analista Emissão e Seguros
  • Licenses & Certifications

    • Lei e Proteção de Dados (LGPD)

      Fundação Bradesco
      May 2021
    • Introdução á Administração

      Fundação Bradesco
      May 2021
    • Empreendedorismo e Inovação

      Fundação Bradesco
      May 2021
    • Desenvolvimento de Negócios, Liderança e Networking

      FIA ONLINE
      Aug 2021
    • Desenvolvimento Profissional

      Fundação Bradesco
      May 2021
    • Gestão Empresarial Integrada

      Sebrae
      Jun 2021
    • Postura e Imagem Profissional

      Fundação Bradesco
      May 2021
    • Introdução a Gestão de Projetos

      Fundação Bradesco
      May 2021
    • Comunicação Empresarial

      Fundação Bradesco
      May 2021
    • Introdução à Liderança Lean

      Fundação Bradesco
      May 2021