Amanda Andrade

Experience

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  Clima Serviços de Franquia Postal - Correios

  Jul 2006 - Jul 2007

  Estagiaria

  Empresa multinacional de grande porte do segmento de remessas.• Processo de atendimento no guichê, prestando informações aos clientes;• Operacionalizar as etapas do processo e manter-se atualizado quanto às características dos produtos e serviços do portfólio da empresa;• Prestação de contas dos objetos postais e documentos que estão sob-responsabilidade;• Realizar procedimentos operacionais no tratamento de recebimento, conferencia, separação e expedição, • Realizar atribuições de coleta, recebimento, tratamento e distribuição de objetos postais nas Unidades.• Operação de sistemas automatizados;• Emissão de vales postais; • Operação de caixa; Show less

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  Grupo Scalina Industria Têxtil

  Aug 2007 - Jul 2013

  Analista Administrativo JR

  Empresa multinacional de grande porte do segmento têxtil - Trifil • Tabulação de dados como metas, eficiência, absenteísmo, turnover através de relatórios diários e gerenciais auxiliando na definição, análise e cumprimento de metas junto com a coordenação, supervisão e liderança tendo em vista os objetivos da organização e o crescimento das metas estabelecidas;• Reuniões e apresentações de resultados junto à equipe com foco de melhoria continua, objetivando, racionalizando e otimizando a eficácia das atividades funcionais; • Ciclo PDCA; • Apoio e padronização dos setores administrativos do chão de fabrica: Acabamento,Malharia,Confecção e Tinturaria; • Solicitações de reembolso, programação de férias, controle de faltas, demissão e admissão; • Programação de preventiva e corretiva, solicitação e acompanhamento de peças (follow-up) junto ao setor de Manutenção;• Controle de custo elaborando o plano de racionalização e redução de custos; • Acompanhamento do fluxo de produção, • Monitoramento do controle de qualidade; Auditorias de Normas e Procedimentos, 5S; Treinamento. • Detentora de conhecimentos do sistema ERP- Planejamento dos recursos da empresa (Baan , LN Work Top, Lean Manufacturing ). Show less

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  Oficialsat- Rastreamento de Veículos

  Nov 2014 - Dec 2019

  Agente de Operações

  Empresa nacional de médio porte do segmento de rastreamento de veículos. Principais Responsabilidades:• Financeiro - Cobrança• Responsável pelo monitoramento e rastreamento dos veículos em tempo real, possibilitando o cálculo de dados via satélite para serem utilizados na localização e efetivo controle de frotas ou veículo particular.• Tabulação de dados e análise de relatório de monitoramento: (GPS, GPRS, pânico, falha de alimentação e excesso de transmissão).• Atuação nos agendamento de instalação, manutenção (preventiva e corretiva) dos rastreadores x veículos. • Acompanhamento de ocorrências (BO), acionamento de bloqueio e desbloqueio dos veículos.• Treinamento e esclarecimento de dúvidas dos clientes.• Detentora de conhecimentos do sistema MAXTRACH, ACCWEB, SISMATOS, ARENA e SGTRACK. Show less

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  Tel Contact Center

  Jan 2017 - Apr 2024

  Vendas

  Operador de Call Center experiente com mais de 7 anos de experiência no serviço ao cliente. Habilidade na gestão de consultas de clientes, na resolução de problemas e na prestação de um excelente serviço ao cliente.Atendimento SAC - Ativo e Receptivo Vendas