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Carlota T.

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Recepcionista

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  • Timeline

  • About me

    Especialista en Gestión Administrativa y Marketing

  • Education

    • Carles Vallbona

      2014 - 2016
      Técnico superior en gestión comercial y marqueting Marketing/Marketing Management, General

    • Universitat Oberta de Catalunya

      2020 - 2025
      Grado en comunicación publicitaria Commercial and Advertising Art

  • Experience

    • Riegos Iberia Regaber, S.A.

      Mar 2014 - May 2015
      Recepcionista

    • Plasticos Tatay

      Mar 2015 - Oct 2015
      Auxiliar administrativo

    • Cargill

      Nov 2015 - Apr 2016
      Oficial administrativo

    • Patatas Fritas Torres S.L.

      May 2016 - Dec 2016
      Administrativa comercial

    • STEN Formwork Systems

      Dec 2016 - Dec 2024

      Responsable de la planificación de entregas en los diferentes países. (España, Colombia y México).Responsable del desarrollo y formación del protocolo de actuación del departamento de atención al cliente.Gestión de cuentas y soporte al equipo comercial: Responsable de la satisfacción del cliente durante todo el proceso de pedido de material de encofrado, desde la recepción de la comanda hasta su entrega final.Control y coordinación del stock: Supervisión del inventario y gestión del suministro para asegurar que los pedidos se completen a tiempo y cumplan con los estándares de calidad.Punto de contacto principal para clientes: Atención y seguimiento personalizado de cada pedido, manteniendo una comunicación fluida para anticipar y resolver cualquier incidencia, optimizando la experiencia del cliente. Show less

      • Responsable de Cuentas y gestión del stock

        Dec 2016 - Dec 2024

      • Ejecutivo de cuentas de clientes

        Dec 2016 - Jan 2019

    • AMRA BUILDING

      Nov 2024 - now
      Head of Administration and marketing

  • Licenses & Certifications

    • Ecxel avanzado

      Deor Formación
      Sept 2022
      View certificate certificate

    • Acreditación de competencias en tecnologías de la información y la comunicación

      Universitat Oberta de Catalunya
      Feb 2023
      View certificate certificate

    • Técnicas de gestión y fidelización de clientes

      EADA Business School
      Apr 2021
      View certificate certificate

    • Inglés presencial A2

      Learnlight
      Oct 2023
      View certificate certificate

  • Volunteer Experience

    • Banco de alimentos

      Issued by Caritas on Dec 2015
      CaritasAssociated with Carlota T.