Thamiris Batista

Experience

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  Confiance Medical Produtos Medicos

  Jun 2010 - Oct 2013

  Assistant Commercial

  Comercial Privado - Suporte a Vendas e eventos na área hospitalar. Realização de orçamentos, suporte comercial ao cliente externo e interno bem como relacionamento com representantes. Responsável pela logística de transportes dos equipamentos. Utilização do sistema Sapiens para cadastro de cliente, emissão de relatórios, planejamento de vendas e auxílio no controle de produção. Auxilio ao sistema de qualidade. Conhecimento sobre certificações e auxilio a gestão de auditorias e regulatórios. Comercial Público - Orçamentos para órgãos públicos, prospecção e fomentação de licitações, leitura de editais, participação de licitações, gerencia de documentações, cadastros em órgãos públicos. (Cursos na área Comprasnet / E-licitações). Show less

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  Ecovix - Engevix Construções Oceânicas

  Jan 2013 - Jul 2014

  Financial Analyst Internship

  Suporte no planejamento financeiro e operational master plan de compra dos cascos para plataforma P21. Suporte na área de supply chain, na definição e controle do plano estratégico/operacional do setor.

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  Teadit Group

  Jul 2014 - Jun 2015

  Internship - Continuous Improvement of Processes

  Atuação na área de melhoria contínua e performance de processos. Mapeamento do fluxo de informação da corporação dentro dos setores da planta, bem como seu aprimoramento através da aplicação da filosofia Lean Manufacturing. Líder de projeto Six Sigma, visando a otimização e melhoria na performance de métodos e processos nas plantas fabris e nos setores corporativos. Suporte aos líderes de projetos GB (Green Belt) para o alcance das metas da CIA. Responsável pelo gerenciamento do programa 5S.

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  Nestlé

  Jul 2015 - Jul 2017

  Specialist - Industrial Performance

  Atuação na área de Performance Industrial na fábrica de sorvetes em Jacarepaguá.Líder de projetos Green Belt para aumento de capacidade de linha (aumento de 11% na capacidade), redução de sobredosagem de um produto SKU (redução de R$ 300 K em sobredosagem) e aumento de capacidade em 8% de uma linha de produção, utilizando DOE como principal método de estudo. Auxílio na implementação e gestão de ferramentas de melhoria contínua/Seis Sigma. Co-liderança na Implementação e gestão de TPM (Manutenção Total da Produtividade) na fábrica. Responsável pela gestão de ferramentas de TPM (Etiquetagem de anomalias, Padrão 5S, Lean manufacturing, RoadMap, Kpi's de gestão, SMED, PLIL- padrão de limpeza e inspeção e Centerline). Orientação à operação das atividades de performance industrial. Responsável por realizar a integração de novos funcionários e visitantes sobre TPM/Performance Industrial/Nestlé Continuous Excellence. Suporte na gestão dos indicadores da fábrica e participação de reuniões estratégicas. Participação da joint venture entre a R&R ice cream e Nestlé Brasil. Show less

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  SHV Gas

  Jul 2017 - Jan 2019

  Information Management Analyst

  Atuação na área de excelência operacional (projetos e processos) da Supergasbras com foco em redução de custos e aumento da eficiência e produtividade das unidades de negócio, reengenharia de processos e melhoria contínua. Business Partner na área de negócios e operações, conduzindo projetos em grande e pequena escala estratégica para a CIA, objetivando a alta performance, através da filosofia Lean manufacturing, Lean thinking e metodologia Six Sigma. Utilização dos Softwares Bizagi, Aris, MS Project para a gestão de Processos e Projetos e Wiseit para modelagem de processos (BPM). Show less

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  YDUQS

  Jan 2019 - Jan 2024

  Condução da estratégia de captura em novas oportunidades de melhoria e alavancas de crescimento nos resultados da companhia, utilizando os pilares de Inovação e Inteligência Artificial. Forte conexão com as áreas de negócio na construção do roadmap estratégico, mapeamento da jornada do cliente e gestão dos projetos em transformação digital e experiência do cliente. Liderança dos pilotos de potenciais novos produtos/serviços impulsionares de CX (e consequente gestão da performance no ciclo do produto).Construção e liderança do plano estratégico de gestão da mudança (e plano de contingência) dos processos e aculturamento de pessoas. Show less Condução do plano estratégico (Business Plan) de M&A na joint venture YDUQS-ADTALEM, suportando as frentes funcionais na gestão da mudança e cumprimento do plano de negócio da companhia, afim de garantir a captura financeira, sinergia de processos nos ganhos projetados e novas avenidas de crescimento.Gestão do portfólio de produtos, acompanhando e construindo estudos de mercado para o plano estratégico de posicionamento, alavancas e melhorias de performance, junto as BU's de cada negócio da CIA. Disseminação da cultura e framework ágil nos projetos da diretoria premium.+ De 82 Áreas impactadas, 374 macro processos adaptados (implementado KPIs de controle e aumento comprovado de eficiência), 631 procedimentos operacionais revisados, 577 pessoas treinadas no novo Modus Operandi. Show less Definição do plano estratégico de metas e OKRs da companhia. Implementação e desdobramento do business plan para as demais áreas de negócio, suportando o atingimento das metas por meio de ferramentas de gestão da qualidade, metodologias ágeis (SCRUM/Design for Sprint), redesenho das reuniões de resultado, eficácia no plano de ação para captura financeira prevista e implementação de squads de melhoria multidisciplinares.Treinamento das equipes em gestão da mudança através do modelo ADKAR, demonstrando clareza propósito nas ações sugeridas e o impacto dos resultados atingidos. Aculturamento/monitoramento dos processos no cenário TO BE suportando todo o plano de contingência. Show less Atuação na área de excelência e performance da companhia, conduzindo os seguintes projetos no programa trainee:Projeto 1.- Revisão da estrutura organizacional das regionais, objetivando estabelecer a redução do Span médio de reports a alta liderança e custo/estrutura.Projeto 2.- Criação de uma matriz de análise de produtividade/FTE na operação, propondo uma readequação de quadro baseado na dispersão de performance entre as regionais.Projeto 3.- Liderança de um projeto de melhoria na qualidade do atendimento na principal área de contato com o cliente (secretaria). Implementado um novo cenário, voltado para um modelo proativo, ágil e digital.Principais alavancas: mapeamento dos itens críticos para potencialização da produtividade, análise de viabilidade de migração de serviços para o auto atendimento (automatização e IA), padronização da rotina de gestão da operação (gestão a vista e reunião diária de resultado, alocação de MO/nicho).- Dimensionamento da MO adequada para absorção do atendimento. (Extrema sazonalidade)- Mudança do layout físico e segregação das filas por tema, objetivando uma redução no tempo de espera dos alunos e um ambiente inovador. Projeto 4.- Suporte no projeto de pesquisa operacional da CIA, que visa a otimização dos custos na oferta dos nossos produtos, com forte ênfase no indicador de satisfação dos nossos clientes. Show less

  • Especialista em Projetos de Inovação e Transformação Digital

    Jun 2022 - Jan 2024

  • PMO - Projetos Estratégicos e M&A

    Jan 2021 - Jun 2022

  • PM - Change Management (CIA)

    Feb 2020 - Jan 2021

  • Trainee

    Jan 2019 - Jan 2020
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  Prudential do Brasil

  Jan 2024 - now

  Black Belt Especialista em Lean Six Sigma| Projetos Estratégicos

  Head dos projetos de melhoria contínua/eficiência operacional nas BUs: Customer experience, Operações, e Estratégia/Novos negócios.Responsável pela mentoria e gestão dos projetos Lean Six Sigm, Design Thinking e Ágil direcionados a alavancas de receita, redução de custo operacional e melhoria da experiência do cliente (CX).Construção de Business Case junto às áreas para defesa de implantação dos projetos (avaliação de retorno financeiro, projeções de resultado, impacto nos direcionadores estratégicos da CIA - Frame Cynefin)Responsável pelo treinamento e capacitação de toda a companhia em white, yellow belt e green belt. (+ de 360 colaboradores certificados)Líder na construção do mapeamento da jornada do cliente (com outputs em comunicações/ativações eficientes e ações de alavancagem do NPS/Demais métricas de satisfação. PMO responsável pelo desdobramentos dos OKRs das áreas, desdobrados em iniciativas/projetos de garantia da qualidade em processos e sistemas, bem como pipeline de novas tecnologias e inovações para suportar os key results da companhia. Show less