Nicolas Elgue

Experience

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  Banco Galicia

  Jan 2016 - now

  Desarrollo de Relaciones con Clientes: Establecer y mantener relaciones sólidas con clientes corporativos. Esto implica comprender sus necesidades y ser el punto de contacto principal. Gestión de Cuentas: Supervisar y administrar las cuentas existentes, asegurándose de que los clientes estén satisfechos y resolviendo problemas o inquietudes que puedan surgir.Análisis de Datos: Analizar datos y métricas relacionadas con la atención para identificar áreas de mejora y medir la eficacia de las estrategias implementadas. Show less Atención al Cliente en Línea: Responder consultas de clientes a través de canales digitales como chat en línea, correo electrónico, mensajes directos en redes sociales y otros medios electrónicos. Resolución de Problemas: Identificar y resolver problemas, preguntas o inquietudes de los clientes, garantizando una solución satisfactoria.Colaboración con Otros Departamentos: Trabajar en estrecha colaboración con otros departamentos, como ventas, marketing o desarrollo de productos, para abordar problemas y mejorar la experiencia del cliente.Análisis de Datos: Analizar datos y métricas relacionadas con la atención al cliente digital para identificar áreas de mejora y medir la eficacia de las estrategias implementadas. Show less

  • Ejecutivo de cuentas empresariales

    Jan 2022 - now

  • Ejecutivo de cuentas digitales

    Jan 2018 - Dec 2021

  • Ejecutivo de cuentas y ventas

    Jan 2016 - Jan 2018
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  Brokerkit

  May 2024 - now

  Customer Success Specialist

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