Marcia Lima

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Atendimento ao Cliente

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  • Timeline

  • About me

    Analista Administrativo Comercial

  • Education

    • Universidade Nove de Julho

      2008 - 2010
      Gestão Comercial Gestão Comercial e Vendas - Gestão de Marketing e Planejamento Estratégico

      Activities and Societies: Gestão de pessoas, liderança de equipes, mkt e vendas, etc;

  • Experience

    • Agip Liquigás

      Jan 1992 - Jan 1993
      Atendimento ao Cliente

      Atendimento ao cliente(pré e pós-vendas), venda do produto através do tlmk ativo e receptivo, para empresas e pessoas físicas.Relatório de vendasAcompanhamento do faturamento/PrazoDesenvolvimento de proposta de negociações e sequencia do processo de vendaInstruções ao cliente sobre uso do produto, ações em eventuais acidentes/sinistros, etc.

    • S.A. O Estado de S. Paulo

      Nov 1993 - Apr 2015
      Contato de Publicidade Trainee / Assistente Comercial

       Relatórios Gerenciais, Resultados/Receita Apoio Comercial/Back Office Atendimento a Clientes e Agências de Publicidade Vendas/Negociações Prospecção de Novos Clientes Pós Vendas Gestão de Contratos Comerciais/Permutas Acompanhamento de Faturamento – Controle/Preços/Prazos  Reservas de Espaços Publicitários Negociação de Espaços Publicitários – Redação/Comercial Diagramação Excelente Relacionamento Interpessoal Visão Sistêmica Resiliência Grande Habilidade em Comunicação Perfil Hands-on e Orientada ao Cumprimento de Deadlines Dinamismo, Criatividade, Iniciativa, Liderança Sistemas Operacionais - SAP Eventos corporativos e Sociais Show less

    • ESTADÃO

      Nov 2016 - now
      Assistente administrativo
  • Licenses & Certifications

    • A Produção de Vídeo Marketing com Smartphones

      ESPM Escola Superior de Propaganda e Marketing
      Jul 2021
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    • CURSO AVANÇADO EM ANÚNCIOS EM MÍDIAS SOCIAIS

      ESPM Escola Superior de Propaganda e Marketing
      Feb 2021
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    • Gestão de riscos e crises em redes sociais: posicionamento, estratégias e táticas.

      ESPM Escola Superior de Propaganda e Marketing
      Jan 2022
      View certificate certificate
    • Inovação em Marketing Digital

      ESPM Escola Superior de Propaganda e Marketing
      Feb 2020
      View certificate certificate
    • Neurociência Aplicada ao Marketing e ao Comportamento do Consumidor

      ESPM Escola Superior de Propaganda e Marketing
      Jan 2022
    • Estratégias para construção de réguas de relacionamento com o cliente no digital

      ESPM Escola Superior de Propaganda e Marketing
      Jan 2021
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  • Volunteer Experience

    • Professora

      Issued by independente on Jan 2005
      independenteAssociated with Marcia Lima