Iris A.

Experience

• 

  Talsee AG

  Aug 2014 - Jul 2016

  - Empfang und Beratung von Kunden- Aufnahme kleiner Offerten - Administrative Arbeiten- Digitalisierung des Archivs - Empfang der Kunden, Bedienung der Telefonzentrale- Rechnungskontrolle, Preisvergleiche- Pflege der Stammdaten in Borm ERP- Kundenkorrespondenz- Unterstützung im Marketing

  • Sachbearbeiterin Empfang & Administration

    Aug 2015 - Jul 2016

  • Kaufmännische Praktikantin

    Aug 2014 - Jul 2015
• 

  Genossenschaft Migros Luzern

  Jul 2016 - Jul 2018

  Kassenmitarbeiterin
• 

  Migros-Genossenschafts-Bund

  Jul 2018 - Jan 2019

  Praktikantin Marketing & Kommunikation für Micasa/Interio

  - Mithilfe beim Projektmanagement (Interio Wintersale Kampagne, Katalog-Produktion)- Zusammenarbeit mit anderen internen Abteilungen sowie Agenturen

• 

  TMI Trade Marketing Intelligence AG

  Feb 2019 - Aug 2020

  - Erstellen von Personaleinsatzplänen auf Projektbasis- Erfassung und Kontrolle der Arbeitsstunden von externen MA als Basis für die Lohnauszahlung- Erstellen diverser Webapps in Zusammenarbeit mit einem Entwickler- Verantwortung für die Einführung des Einsatzplanung-Tools "Staffcloud"

  • Projektplanerin

    May 2019 - Aug 2020

  • Junior Projektplanerin

    Feb 2019 - Apr 2019
• 

  SugarMountain CRM Consulting GmbH

  Sept 2020 - Aug 2022

  Junior CRM Business Engineer & Technical Consultant

  - Beratung diverser Kunden zum Thema Marketing Automation- Aufnahme des Open-Source Produkts "Mautic" in das Produktportfolio - Programmieren von kundenspezifischen Integrationen in PHP für Mautic und SugarCRM - Einführung, Konfigurierung und Schulung von Mautic bei Kunden

• 

  AMAG Group

  Sept 2022 - now

  Customer Retention Specialist

  🎯 Identifikation & Berechnung relevanter KPIs für Kundenbindung im Automobilhandel und -service📊 Konzeption eines Dashboards zur Analyse der Kundenbindung🤖 Product Owner KI-Tool, welches das Verkaufspersonal bei der Kundenbindung unterstützt