Iris A.

Iris A.

Followers of Iris A.344 followers
location of Iris A.Lucerne Metropolitan Area

Connect with Iris A. to Send Message

Connect

Connect with Iris A. to Send Message

Connect
  • Timeline

  • About me

    🎯 Customer Centricity | 🤖 Data & Artificial Intelligence | 👩🏼‍🎓 MSc Wirtschaftsinformatik

  • Education

    • Kaplan International Center, Santa Barbara

      2012 - 2012
      Advanced English

      Staying with a host family in Santa Barbara for four weeks and visiting the Kaplan language school has opened me up to try new things.

    • Kantonsschule Seetal

      2008 - 2014
      Eidgenössische Matura Wirtschaft & Recht, Informatik

      Activities and Societies: Theater, Badminton, OK Matura-Zeitung Maturaarbeit: Bildmanipulation mit Photoshop

    • Hochschule Luzern

      2020 - 2022
      Master of Science Wirtschaftsinformatik

      Thesis: Actionable Recommendations for AI Regulation in Switzerland

    • Hochschule Luzern

      2015 - 2018
      Bachelor of Business Administration Wirtschaft - Kommunikation & Marketing

      Activities and Societies: Vorstandsmitglied im Studierendenrat Thesis: In-Store Kommunikation in Möbelhäusern

  • Experience

    • Talsee AG

      Aug 2014 - Jul 2016

      - Empfang und Beratung von Kunden- Aufnahme kleiner Offerten - Administrative Arbeiten- Digitalisierung des Archivs - Empfang der Kunden, Bedienung der Telefonzentrale- Rechnungskontrolle, Preisvergleiche- Pflege der Stammdaten in Borm ERP- Kundenkorrespondenz- Unterstützung im Marketing

      • Sachbearbeiterin Empfang & Administration

        Aug 2015 - Jul 2016
      • Kaufmännische Praktikantin

        Aug 2014 - Jul 2015
    • Genossenschaft Migros Luzern

      Jul 2016 - Jul 2018
      Kassenmitarbeiterin
    • Migros-Genossenschafts-Bund

      Jul 2018 - Jan 2019
      Praktikantin Marketing & Kommunikation für Micasa/Interio

      - Mithilfe beim Projektmanagement (Interio Wintersale Kampagne, Katalog-Produktion)- Zusammenarbeit mit anderen internen Abteilungen sowie Agenturen

    • TMI Trade Marketing Intelligence AG

      Feb 2019 - Aug 2020

      - Erstellen von Personaleinsatzplänen auf Projektbasis- Erfassung und Kontrolle der Arbeitsstunden von externen MA als Basis für die Lohnauszahlung- Erstellen diverser Webapps in Zusammenarbeit mit einem Entwickler- Verantwortung für die Einführung des Einsatzplanung-Tools "Staffcloud"

      • Projektplanerin

        May 2019 - Aug 2020
      • Junior Projektplanerin

        Feb 2019 - Apr 2019
    • SugarMountain CRM Consulting GmbH

      Sept 2020 - Aug 2022
      Junior CRM Business Engineer & Technical Consultant

      - Beratung diverser Kunden zum Thema Marketing Automation- Aufnahme des Open-Source Produkts "Mautic" in das Produktportfolio - Programmieren von kundenspezifischen Integrationen in PHP für Mautic und SugarCRM - Einführung, Konfigurierung und Schulung von Mautic bei Kunden

    • AMAG Group

      Sept 2022 - now
      Customer Retention Specialist

      🎯 Identifikation & Berechnung relevanter KPIs für Kundenbindung im Automobilhandel und -service📊 Konzeption eines Dashboards zur Analyse der Kundenbindung🤖 Product Owner KI-Tool, welches das Verkaufspersonal bei der Kundenbindung unterstützt

  • Licenses & Certifications

    • Certificate of Advanced English (CAE) C1

    • Professional Scrum Product Owner™ I (PSPO I)

      Scrum.org
      Mar 2023
      View certificate certificate
    • Responsive Web Design

      FreeCodeCamp
      Feb 2021
      View certificate certificate
  • Volunteer Experience

    • Vorstandsmitglied Studierendenrat

      Issued by Hochschule Luzern on Sept 2017
      Hochschule LuzernAssociated with Iris A.
    • Marketingverantwortliche (OK)

      Issued by Eidgenössisches Scheller- & Trychler-Treffen on Jul 2018
      Eidgenössisches Scheller- & Trychler-TreffenAssociated with Iris A.