Matheus Gramosa

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Jovem Aprendiz

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location of Matheus GramosaSalvador, Bahia, Brazil

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  • Timeline

  • About me

    IT Analyst Junior | Cyber Security Student | Infra | Redes

  • Education

    • School of Art, Game and Animation

      2015 - 2017
      Tecnico Graphic Design
    • Universidade Salvador

      2020 - 2024
      Bacharelado Sistemas de Informação
    • Centro Universitário Dom Pedro II

      2017 - 2019
      Tecnologo Tecnologia em Gestão de Tecnologia da Informação
  • Experience

    • Walmart

      May 2012 - Dec 2013
      Jovem Aprendiz

      - Atendimento ao público, Elaboração de Planilhas, Auxilio no Setor Administrativo, Controlede Notas de Entrada e Saída.

    • Universidade Paulista

      Jan 2018 - Mar 2018
      Estagiário de suporte de informática

      - Acompanhamento supervisionado na manutenção do sistema ou programa, acompanhar,analisar e direcionar ao agente de solução eventual problema sistêmico, Acompanhar HelpDesk em Informática, acompanhar análise técnica de teste, acompanhar erros em sistemas,acompanhar os técnicos na manutenção, instalação e suporte a clientes, acompanhartreinamentos técnicos, adaptar programas já existentes.

    • Secretaria de Educação do Estado da Bahia

      Apr 2018 - Dec 2018
      Estagiário de Tecnologia da Informação

      - Elaboração de planilhas, Migração de Banco de Dados, Alimentação e Manutenção deBanco de Dados, Arquitetura e Modelagem de Banco de Dados, Desenvolvimento dePequenos Programas e Website.

    • Faelba - Fundacao Coelba De Previdencia Complementar

      Aug 2019 - Aug 2020
      Estagiário de TI

      • Manter o Parque de software disponível e em funcionamento;• Atendimento às solicitações dos usuários de TI;• Administração do AD e serviços nas plataformas Windows Server 2012 R2, 2016 e 2019;• Suporte Remoto a estações e servidores (Anydesk, TeamViewer RDP);• Instalação dos programas Institucionais;• Monitoramento do antivírus (Kaspersky) das estações e servidores;• Monitoramento de rotinas de Backup (Veritas);• Administração de equipamentos (Switch, Access Point, Ubiquiti Networks);• Suporte geral ao usuário;• Suporte ao usuário remotamente (Anydesk) e presencialmente; Show less

    • M2R Soluções

      Oct 2020 - Jan 2021
      Assistente de Suporte Computacional

      • Prestação de suporte aos clientes remotamente (Anydesk) e presencialmente;• Instalação dos programas Institucionais;• Manutenção e gerenciamento de banco de dados (PostgreSQL, MySql);• Abertura de chamado com empresas que prestam serviços à Empresa;• Configuração de conexões VPNs.

    • QualyCopy

      Apr 2021 - Jun 2021
      Estagiário de TI

      • Auxiliar no desenvolvimento de sistemas informatizados dimensionando requisitos e funcionalidade; • Realização de codificação e aplicativos;• Suporte N1 e N2 para os colaboradores internos e externos da organização;• Instalação de retroprojetores em reuniões;• Instalação e manutenção de impressoras.• Atendimento através de programas de acesso remoto (Anydesk, Team Viewer);• Manutenção de computadores e notebooks.

    • Live3 IT Solutions

      Jul 2021 - May 2022
      Técnico de suporte

      • Suporte geral ao usuário,• Manutenção e montagem de microcomputadores, • Instalação de retroprojetores em reuniões,• Instalação dos Programas Institucionais, • Realizar atividades relativas à melhoria de processos de microinformática, • Abertura de chamado com empresas que prestam serviços de impressão corporativa e manutenção externa.

    • Clínicas Clivale

      May 2022 - Dec 2023
      Técnico de TI

      • Suporte geral ao usuário,• Suporte ao usuário remotamente (Anydesk, TightVNC) e presencialmente,• Manutenção e montagem de microcomputadores, • Instalação e manutenção de impressoras,• Comunicação com outros departamentos e conservar os dados de performance atualizados para a equipe,• Criação e configuração no AD (Active Directory) perfil de usuários no domínio. • Monitoração de trafego de rede atraves do PRTG e Pfsense.• Abertura de chamado com empresas que prestam serviços de impressão corporativa e manutenção externa.• Treinamento as usuarios sobre sistema Smart da Pixeon Show less

    • Serede

      Jan 2024 - now
      Analista de TI Jr

      • Atendimento de chamados pela plataforma do Service Desk,• Suporte ao usuário remotamente (Anydesk) e presencialmente,• Criação e implantação de imagens (DISM++, ACRONIS, AOMEI, EASE US),• Gestão de inventario utilizando plataforma GLPI junto com o plugin OCS Inventory,• Comunicação com outros departamentos e conservar os dados de performance atualizados para a equipe,• Gestão de Ativos,• Manutenção de Computadores.

  • Licenses & Certifications