Matheus Gramosa

Experience

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  Walmart

  May 2012 - Dec 2013

  Jovem Aprendiz

  - Atendimento ao público, Elaboração de Planilhas, Auxilio no Setor Administrativo, Controlede Notas de Entrada e Saída.

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  Universidade Paulista

  Jan 2018 - Mar 2018

  Estagiário de suporte de informática

  - Acompanhamento supervisionado na manutenção do sistema ou programa, acompanhar,analisar e direcionar ao agente de solução eventual problema sistêmico, Acompanhar HelpDesk em Informática, acompanhar análise técnica de teste, acompanhar erros em sistemas,acompanhar os técnicos na manutenção, instalação e suporte a clientes, acompanhartreinamentos técnicos, adaptar programas já existentes.

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  Secretaria de Educação do Estado da Bahia

  Apr 2018 - Dec 2018

  Estagiário de Tecnologia da Informação

  - Elaboração de planilhas, Migração de Banco de Dados, Alimentação e Manutenção deBanco de Dados, Arquitetura e Modelagem de Banco de Dados, Desenvolvimento dePequenos Programas e Website.

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  Faelba - Fundacao Coelba De Previdencia Complementar

  Aug 2019 - Aug 2020

  Estagiário de TI

  • Manter o Parque de software disponível e em funcionamento;• Atendimento às solicitações dos usuários de TI;• Administração do AD e serviços nas plataformas Windows Server 2012 R2, 2016 e 2019;• Suporte Remoto a estações e servidores (Anydesk, TeamViewer RDP);• Instalação dos programas Institucionais;• Monitoramento do antivírus (Kaspersky) das estações e servidores;• Monitoramento de rotinas de Backup (Veritas);• Administração de equipamentos (Switch, Access Point, Ubiquiti Networks);• Suporte geral ao usuário;• Suporte ao usuário remotamente (Anydesk) e presencialmente; Show less

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  M2R Soluções

  Oct 2020 - Jan 2021

  Assistente de Suporte Computacional

  • Prestação de suporte aos clientes remotamente (Anydesk) e presencialmente;• Instalação dos programas Institucionais;• Manutenção e gerenciamento de banco de dados (PostgreSQL, MySql);• Abertura de chamado com empresas que prestam serviços à Empresa;• Configuração de conexões VPNs.

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  QualyCopy

  Apr 2021 - Jun 2021

  Estagiário de TI

  • Auxiliar no desenvolvimento de sistemas informatizados dimensionando requisitos e funcionalidade; • Realização de codificação e aplicativos;• Suporte N1 e N2 para os colaboradores internos e externos da organização;• Instalação de retroprojetores em reuniões;• Instalação e manutenção de impressoras.• Atendimento através de programas de acesso remoto (Anydesk, Team Viewer);• Manutenção de computadores e notebooks.

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  Live3 IT Solutions

  Jul 2021 - May 2022

  Técnico de suporte

  • Suporte geral ao usuário,• Manutenção e montagem de microcomputadores, • Instalação de retroprojetores em reuniões,• Instalação dos Programas Institucionais, • Realizar atividades relativas à melhoria de processos de microinformática, • Abertura de chamado com empresas que prestam serviços de impressão corporativa e manutenção externa.

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  Clínicas Clivale

  May 2022 - Dec 2023

  Técnico de TI

  • Suporte geral ao usuário,• Suporte ao usuário remotamente (Anydesk, TightVNC) e presencialmente,• Manutenção e montagem de microcomputadores, • Instalação e manutenção de impressoras,• Comunicação com outros departamentos e conservar os dados de performance atualizados para a equipe,• Criação e configuração no AD (Active Directory) perfil de usuários no domínio. • Monitoração de trafego de rede atraves do PRTG e Pfsense.• Abertura de chamado com empresas que prestam serviços de impressão corporativa e manutenção externa.• Treinamento as usuarios sobre sistema Smart da Pixeon Show less

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  Serede

  Jan 2024 - now

  Analista de TI Jr

  • Atendimento de chamados pela plataforma do Service Desk,• Suporte ao usuário remotamente (Anydesk) e presencialmente,• Criação e implantação de imagens (DISM++, ACRONIS, AOMEI, EASE US),• Gestão de inventario utilizando plataforma GLPI junto com o plugin OCS Inventory,• Comunicação com outros departamentos e conservar os dados de performance atualizados para a equipe,• Gestão de Ativos,• Manutenção de Computadores.