Yelitza Marcano

Experience

• 

  Marriott International

  Jan 2014 - May 2018

  IT Manager Cluster

  Diseño e implementación de la plataforma de antivirus que repercutió en una mejora de la seguridad contra virus y software maliciosos en un 100% de los equipos que conforman la plataforma tecnológica.Instalación y configuración de equipos servidores en sistemas operativos: Windows (DHCP, DNS, Carpetas Compartidas, VPN, Virtualización, entre otros.) Actualización de los cuartos de servidores para el procesamiento de datos, lo que ha permitido conceptualizar las plataformas para los repositorios de una manera centralizada en la Institución, a fin de garantizar el resguardo de la información, así como su la fácil disponibilidad e integridad. Diseño e implementación de una red inalámbrica para la sustitución de la red de cableado estructurado de nivel 5 por una de red de alta disponibilidad, movilidad, permite la inclusión de equipos tales: smartphone, tablets, entre otros, así como la centralización de la administración de equipos de comunicación disponibles: switches, routers servidores de impresión, etc. Responsable de controlar y dar seguimiento de proyectos, aplicar metodologías orientadas a trabajar por proyectos a de manera de orientar a las áreas operativas a organizar las actividades y crear los formatos adecuados para su seguimiento y control. Estandarizar todos los procesos de las áreas, implementar herramientas de control de gestión de casos, herramientas de monitoreo de equipos, sistema de inventario, centro de atención de llamadas e implementación de indicadores de gestión. Elaboración de los manuales de políticas de seguridad y acceso a los recursos de red para la plataforma tecnológica, con el fin de asegurar y resguardar la continuidad, disponibilidad y seguridad de la información. Elaboración de las evaluaciones e informes técnicos. Supervisión de personal de las áreas de Soporte Técnico, Telecomunicaciones y Sistemas para un total de 4 personas.Coordinación de los planes de Adiestramiento, . Show less

• 

  Operadora Marriott S.A. de C.V.

  Jul 2018 - Aug 2022

  IT Market Manager Sr Shared Services en Marriott International
• 

  Citibanamex

  Nov 2022 - Jun 2023

  Gerente de gestión de proyectos
• 

  Four Seasons Hotels and Resorts

  Jul 2023 - now

  Director de TI