Alex Conrado

Experience

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  IVOX Contact Center

  May 2015 - May 2016

  Líder de atendimento ao cliente
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  Caper Advogados Oficial

  May 2016 - Sept 2017

  Supervisor de Atendimento

  Monitoria da qualidade do atendimento, dando suporte e orientação para a equipe, redigia relatórios gerencias, atualizava os sistemas de controle e relatórios de produtividade, realizava monitorias de qualidade, acompanhava indicadores dos agentes, realizava feedbacks de melhoria sobre as respectivas monitorias e produtividade, garantia que minha equipe tenha pleno conhecimento das ferramentas e sistemas de trabalho e divulgando os indicadores de gestão para a equipe.

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  CONEXOS Consultoria e Sistemas Ltda

  Sept 2018 - Oct 2019

  Sales Development Representative

  Prospecção com inteligência comercial, desenvolvimento de negócios e agendamento de reuniões comerciais para a equipe de vendas, com qualificação do leads para maior assertividade no desenvolvimento do negócio.

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  Linx

  Oct 2019 - now

  Acompanhamento dos processos de venda. Prospecção ativa de clientes e novos negócios, identificando novas oportunidades. Mapeamento territorial para oportunidades de parcerias. Apresentação do Software: Linx Microvix & Degust (Spin, AIDA, StoryTelling aplicadas na melhora do resultado.). Relatórios relacionados às atividades de venda e gestão de indicadores. Gestão de receita de acordo com as metas de vendas. Elaboração de proposta comercial de acordo com as necessidades do cliente e com as políticas da empresa. Show less

  • Sócio proprietário

    Jan 2022 - now

  • Executivo de contas

    Oct 2019 - Apr 2022