Ode Desitter

Experience

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  Aduges

  Jul 2019 - Aug 2019

  Animatrice

  Tâches:- Mise en place d'activités éducatives - Encadrement d'un groupe d'enfants (2-5 ans)- Gestion de la relation avec les parentsCette expérience m'a permis : • De développer ma créativité et mon sens des responsabilités

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  Lidl France

  May 2020 - Aug 2020

  Equipière polyvalente

  Tâches :- mise en rayons- gestion de la caisse- nettoyage et rangement du magasinCette expérience m'a permis :• D’acquérir le sens du travail en équipe avec une contrainte de rapidité d’exécution• Contact constant avec les clients

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  Crédit Mutuel Nord Europe

  Nov 2020 - now

  Alternance au sein de l’Espace Conseil Professionnel (ECP) de Lille pour mon parcours M2 MBIFTâches :- Propositions de financement clients professionnels et particuliers- Montage de dossiers de financement- Participation à des rendez-vous en binôme - Réalisation de propositions d'assurances professionnels et particuliersCette expérience m’a permis :- Développement de l'Analyse financière- Montée en compétences dans les dossiers de financement- Découverte de la gamme de produits et de services des clients professionnels- Développement de la clientèle professionnels (prospection)- Gestion d'un portefeuille (sollicitations commerciales, débiteurs, prise de rendez-vous, relance client...)- Conduite d'entretien découverte clientèle professionnelle en autonomie et en binôme- Accompagnement à la création d'entreprise Show less Alternance au sein de l’agence de Roubaix Leclerc pour mon parcours M1 MBIFTâches :- Rendez-vous en binôme passif/actif- Rendez-vous en autonomie - Gestion des débiteurs - Gestion portefeuille client- Devis assuranceCette expérience m’a permis :- Gestion d'un portefeuille client particulier (débiteurs, sollicitations commerciales, rendez-vous, entrée en relation...)- Apprentissage et présentation de la gamme assurance- Gestion de rendez-vous en autonomie Show less Alternance au sein du CMNA (CRC) de Lille 1 pour mon parcours de Licence professionnelle Banque, Finance et Assurance.Tâches : - Gestion des appels entrants - Accueillir et renseignez les clients - Identifier les besoins des clients- Équiper correctement les clients (rebonds)Cette expérience m’a permis : • l’écoute active • développement de l’aspect commercial (rebonds, participation à des actions commerciales) • Mise en place d’une action sur la digitalisation des clients en collaboration avec ma tutrice pour mon mémoire de licence • rester souriante face aux comportements des clients • connaissance de nouveaux produits Show less

  • Chargée d’affaires professionnels

    Sept 2024 - now

  • Conseillère clientèle particulier

    Sept 2023 - Sept 2024

  • Conseillère clientèle à distance

    Sept 2022 - Sept 2023

  • Conseillère accueil

    Jun 2023 - Jul 2023

  • Stagiaire

    Nov 2020 - Aug 2022
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  BNP Paribas

  Feb 2021 - Nov 2021

  Auxiliaire Vacances (Chargé d’accueil)

  4 Contrats d’auxiliaire vacances à l’agence de Malo-les-Bains, entre les périodes de février 2021 à novembre 2021.D’une durée de 1/2 semaines à 1 mois durant l’été 2021 Tâches :- Gestion de l’accueil- Opérations courantes bancaires - Accueil des clients - Envoi de relance de bilan - Intégration au sein d’une équipe

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  Cercle des Métiers de la Banque et du Conseil

  Dec 2023 - Jun 2024

  Chargée de communication

  Chargée de communication au sein de notre association étudiante au sein de l'Université Catholique de Lille. Développement des réseaux sociaux (Instagram, LinkedIn), post des informations, événements et lettres financières hebdomadaire.