Kleberson Trindade Da Silva (Sr°Trindade)

Experience

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  Centro Tecnológico de Cultura Digital Nascedouro de Peixinhos - CTCD

  Jan 2009 - Mar 2011

  Instrutor de informática

  Contrato de Serviço mediante a relatório de serviços Prestados (RPS), referente ao monitoramento de Curso Básico e Aplicado de Informática em Desktop Ubuntu LINUX 200 horas Mensais.

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  Instituto de Tecnologia de Pernambuco - ITEP

  Apr 2011 - Dec 2018

  Auxílio na administração no monitoramento de rede interna em ambientes Zabbix, incluindo monitoria de servidores e máquinas virtuais e serviços em nuvem;Responsável pelo controle patrimonial de informática e distribuição de equipamento aos setores conforme solicitação e registro em transferências de bens de informática.Auxílio na administração e monitoria em Webmail Zimbra; instalação e gerenciamento de Antivírus Remoto ESET.Auxílio na administração no monitoramento de inventário de hardwares e softwaresno uso da plataforma OCS Inventory, incluindo levantamento de informações doperiférico.Atendimento via helpdesk remoto e em campo a usuários, prestando suportenecessário em situações de dificuldades operacionais com a estação de trabalhoem ambientes Windows e Linux. Show less

  • Técnico de suporte de informática

    Sept 2013 - Dec 2018

  • Professor de informática

    Sept 2015 - Jan 2016

  • Auxiliar Técnico

    Apr 2011 - Sept 2013
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  EMPRESA: MCL TECNOLOGIA EM SERVIÇOS DA INFORMAÇÃO

  Sept 2020 - Nov 2021

  Técnico de Suporte N1

  Atendimento presencial e remoto em clientes externos sob demanda de SLA; Abertura e fechamento de chamados no sistema GLPI; Instalação de PVD e programas relacionados a operação.

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  Instituto de Tecnologia de Pernambuco - ITEP

  Nov 2021 - Aug 2022

  Técnico de Suporte ao Usuário de Informática

  Auxílio na administração no monitoramento de rede interna em ambientes Zabbix, incluindo monitoria de servidores e máquinas virtuais e serviços em nuvem;Responsável pelo controle patrimonial de informática e distribuição de equipamento aos setores conforme solicitação e registro em transferências de bens de informática.Auxílio na administração e monitoria em Webmail Zimbra; instalação e gerenciamento de Antivírus Remoto ESET.Auxílio na administração no monitoramento de inventário de hardwares e softwaresno uso da plataforma OCS Inventory, incluindo levantamento de informações doperiférico.Elaboração de técnica dos serviços de segurança da informação;Controle de acessos e gestão de softwares ERP pirâmide e RH3.Atendimento via helpdesk remoto e em campo a usuários, prestando suportenecessário em situações de dificuldades operacionais com a estação de trabalhoem ambientes Windows e Linux Show less

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  Maralco Comercio de Alimentos LTDA (Mcdonalds PE)

  Aug 2022 - now

  Técnico de Suporte N2

  Responsável pela Infraestrutura de TI do restaurante central e Kiosk associados; Configuração de Acess Point dos Restaurantes Drive e Rede Wi-fi LAN; Atendimento presencial e remoto com softwares específicos para otimiza atendimentos; Instalação do sistema operacional dos PDV(impressora, pinpad, gaveta); Limpeza e organizando do cabeamento estruturado do Rack; Instalação de circuito de CFTV. Abertura e fechamento de chamado no prazo do SLA com ferramentas de colaboração e gestão de tickets (Zendesk).Criação de relatórios técnicos e sugestões de melhoria contínua para a infraestrutura de TI registrando acompanhando com o uso do software Jira e Trello contribuindo para entregas de resultados junto com o time de TI. Show less