Florencia Rapagna

Experience

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  Clínica A.M.E.B.P.B.A.

  Sept 2003 - Nov 2011

  Analista de Administración

  • Realizar la facturación mensual de la insititución.• Asegurar el flujo de caja.• Realizar el control de facturación vs. orden de compra.• Generar órdenes de pago.• Gestionar pago a proveedores: carga de facturas en sistemas, seguimiento de depósitos bancarios y registro de pagos• Gestionar el proceso de compra y suministro de insumos para la operación de otras áreas de la empresa.

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  Freelance

  Jul 2008 - Sept 2016

  Traductor

  Traducir textos generales: Páginas Web, Prospectos, Manuales, entre otros para diferentes Agencias de Traducción de Estados Unidos.

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  Provincia Seguros S.A.

  Nov 2011 - now

  Insurance Producer

  • Customer service through different plataforms: e-mails, whatsapp, among others.• Ensuring customer experience in pursuiting of customer loyalty and retention.• Increasing the customer portfolio.• Performing end to end management of sales, post-sales and collection services.• Managing complex policyholder incidents: complaints, advice, follow-up and resolution.

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  Terra Translations

  Sept 2016 - Apr 2022

  • Making end to end customer's discovery & delivery process.• Leading end to end management and implementation of assigned projects: planning, scope and time to market.• Elaborating project business case: value proposition, budget, resources, timeline, among others.• Managing the backlog of projects and initiatives.• Identifing and managing impediments for project progress.• Carrying out status and progress presentations to the company's board of directors.• Coordinating and leading the team of project managers for the assignment and success of projects.• Performing onboarding of new collaborators and train them on the role and on the use of management tools. Show less

  • Accounting Manager

    Sept 2016 - Apr 2022

  • Project Manager

    Sept 2016 - Aug 2018
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  Freelance

  Jan 2017 - now

  Coach Ontológico

  • Leading individual and group coaching conversations with a focus on behavioraltransformation.• Following up the coachee for the development of skills.• Creating spaces of intervention with the coach for eflection, self-knowledge and evolution.• Creating intervention dynamics that facilitate the approach to competencies.

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  Profesional independiente

  May 2022 - now

  Administrativo Contable Freelance

  • Liderar el proceso de facturación: control de costos, emisión de facturas, entre otros.• Garantizar el cierre mensual de la facturación.• Ralizar el balance de los proyectos: costos vs. ingresos.• Realizar reporte de performance de proyectos por quarter: facturación por clientes, análisis de principales variables y servicios, entre otros.• Analizar, proponer y liderar acciones de mejora continua en el proceso E2E de facturación.