Carlos Roberto Vega Alexandersson

Experience

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  Telectronic

  Jan 1995 - Nov 2011

  Responsable de todos los contratos de servicio de la compañía, tanto de soporte como de outsourcing de servicios de RRHH, con más de 127 personas en el área, logrando el cuidado de los Clientes con un servicio basado en aportarles valor, cumpliendo la promesa, como también logrando la rentabilidad requerida. Administración del las Operaciones de interacción con Clientes para cumplir los objetivos de la compañía, optimizando permanentemente los procesos y la estructura para anticipar los cambios en el mercado. Soporte a Ventas y desarrollo de servicios. Soporte de segundo nivel. Administración de contratos con Fábricas. Contribución a la innovación. Administración de los equipos de Instalacion y Mantenimiento de los procductos legacy de la compañía, correspondientes al 70% de sus ingresos.

  • Gerente de Servicio al Cliente

    May 2011 - Nov 2011

  • Operations Manager

    Jan 2003 - May 2011

  • Gerente de Ingeniería

    Jan 1999 - Jan 2003

  • Gerente de Servicio Técnico

    Jan 1995 - Jan 1999
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  E-Contact

  Jan 2012 - now

  • Gerente de Poyectos

    May 2017 - now

  • Gerente de operaciones

    Jan 2015 - Apr 2017

  • Gerente de Recursos

    Jan 2012 - Jan 2015