Abdessamad E.

Experience

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  Marsa Maroc

  Apr 2016 - Jun 2016

  Graduation Project internship

  Study and improvement of the VHF / UHF Wifi network within the container terminal at the port of Casablanca.

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  SOREAD 2M

  Sept 2016 - Sept 2016

  Summer internship

  Study of the transmission process Satellite Link Budget

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  SOREAD 2M

  Jul 2017 - Aug 2017

  Internship

  Spacial Transmission OptimizationSD-HD videoDVB-S , DVB-S2 protocols

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  Huawei Technologies

  Feb 2018 - Jan 2019

  Moroccan Cloud Market InsightProspecting Cloud Native companies for Huawei-Inwi Business CloudPrepare Sales Toolkit for the customerOrganize Weekly meetings Presenting the product to end customers Deployment of Inwi"s B2B Cloud Opensource Cloud Solutions Hardware & Software installation in Inwi"s DatacenterTechnical training on Huawei's FusionCloudSales Training and Market insight

  • Sales & Solution

    Jun 2018 - Jan 2019

  • internship

    Feb 2018 - Jun 2018
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  Orange Maroc

  Feb 2019 - Sept 2023

  IT Production Engineer

  Monitoring and provisioning of Orange's internal applicationsLevel 2 Incident ManagementOperations Database Administration / B2C / B2B ClientAdministrations of access accounts to Orange applications

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  HPS

  Sept 2023 - Aug 2024

  IT Operation Engineer II

  -Analyser et identifier la nature des incidents, puis mettre en place les actions correctives conformément aux SLA contractuels.-Reclassifier les incidents et les orienter vers le groupe de support approprié de niveau supérieur.-Assurer le suivi des incidents avec les clients via des réunions et conférences téléphoniques.-Contribuer à l'automatisation et à l'industrialisation des processus de l'équipe.-Garantir l'exécution optimale des traitements applicatifs (utilisation de l'ordonnanceur Automic).-Veiller à la continuité et à la disponibilité du système d'information, tant au niveau business qu'applicatif.-Mettre à jour et enrichir la base de connaissances, incluant les consignes et procédures pour les equipes TFJ.-Développer des scripts et des procédures PL/SQL en fonction des besoins spécifiques des clients et de l'équipe. Show less

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  Al Barid Bank

  Sept 2024 - now

  Chef de Projet Monétique

  - Gestion des relations avec les parties prenantes du projet, y compris les équipes d'infrastructure, les départements des systèmes de paiement et les prestataires externes.- Diagnostic et traitement des causes profondes des incidents, mise en œuvre de mesures correctives pour prévenir la récurrence.- Conduite de l'intégration des projets de systèmes de paiement en collaboration avec le département commercial et les prestataires de systèmes de paiement.- Suivi et gestion des projets en cours avec les prestataires de services de paiement, garantissant leur alignement sur les objectifs du projet.- Gestion de la phase RUN en supervisant, qualifiant et validant les correctifs fournis par les prestataires de services de paiement, tout en veillant à leur conformité avec les exigences métier. Show less