Ignacio Humberto Torres Olivares

Experience

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  Tesorería General de la República

  Jan 2017 - Mar 2017

  Practica Profesional I

  Unidad de Gestión y Soportes.En mi función dentro de la Unidad de Gestión y Soportes, he desempeñado un papel vital en la optimización de los procesos relacionados con la atención ciudadana. Mis responsabilidades y logros incluyen:Levantamiento y Análisis de Procesos de Atención Ciudadana: Fui encargado de realizar un levantamiento exhaustivo de los procesos actuales, identificando áreas clave para la mejora y eficiencia en la atención al ciudadano. Mi enfoque analítico permitió detectar oportunidades significativas para optimizar los flujos de trabajo y mejorar la experiencia del usuario.Desarrollo de Diagnóstico y Recomendaciones: Realicé un diagnóstico completo que incluyó la evaluación de los procedimientos existentes y la identificación de brechas y desafíos. Basado en este análisis, elaboré un conjunto de recomendaciones estratégicas para mejorar la eficacia y eficiencia en la prestación de servicios a los ciudadanos.Creación de Manual de Procedimientos: Diseñé y redacté un manual de procedimientos detallado, que sirve como una guía integral para la atención ciudadana. Este documento no solo estandariza los procesos sino que también sirve como una herramienta de capacitación esencial para el personal actual y futuro, asegurando una atención consistente y de alta calidad. Show less

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  Defensoría Penal Pública de Chile

  Jan 2018 - Apr 2018

  Practica Profesional II

  Unidad de Recursos HumanosEn mi rol dentro de la Unidad de Recursos Humanos, he liderado y contribuido en varias iniciativas clave, destacando por mi enfoque analítico y mi capacidad para mejorar los procesos y la eficiencia operativa. Mis responsabilidades y logros incluyen:Gestión y Rediseño del Plan Anual de Capacitaciones: Fui responsable del levantamiento y análisis de los procesos asociados al plan anual de capacitaciones. Implementé la metodología de Business Process Management (BPM) para rediseñar estos procesos, mejorando significativamente la eficiencia y efectividad. Además, utilicé herramientas de programación avanzada para desarrollar un sistema de control robusto que optimiza la gestión y seguimiento de las capacitaciones.Soporte en Proyecto de Metas de Desempeño Institucional: Proporcioné soporte profesional esencial en el proyecto de metas, enfocado en la gestión del desempeño institucional. Mi contribución fue clave en la alineación de objetivos y en la implementación de estrategias efectivas para el logro de metas organizacionales.Diagnóstico y Mejora del Clima Laboral: Lideré una intervención crucial en el clima laboral de la Unidad de Recursos Humanos. Realicé un diagnóstico exhaustivo y desarrollé un plan de trabajo enfocado en mejorar la moral y la eficiencia del equipo. Este enfoque holístico resultó en mejoras significativas en la satisfacción y productividad del personal.Mi enfoque siempre ha sido promover un ambiente laboral positivo y productivo, utilizando un enfoque basado en datos para impulsar mejoras continuas y apoyar el crecimiento y el éxito institucional. Show less

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  Universidad Católica del Norte

  Jul 2018 - Feb 2019

  Ayudante de finanzas
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  Empresa Portuaria Coquimbo

  Mar 2019 - Jul 2019

  Memorista Proyecto Capstone

  Durante mi pasantía en el Proyecto Capstone en Empresa Portuaria Coquimbo, desempeñé un rol clave en un equipo multidisciplinario enfocado en la evaluación y desarrollo de proyectos estratégicos. Mis responsabilidades y logros incluyeron:Realización de diagnósticos exhaustivos para identificar oportunidades de negocio y áreas de mejora en dos unidades comerciales.Desarrollo y presentación de evaluaciones técnicas y económicas detalladas, proporcionando insights críticos que facilitaron la toma de decisiones estratégicas para la expansión y diversificación de la Empresa Portuaria Coquimbo.Colaboración efectiva con profesionales de diversas disciplinas, mejorando las habilidades de comunicación y trabajo en equipo, y contribuyendo a un ambiente de trabajo productivo y enriquecedor.Contribución al desarrollo de propuestas innovadoras que posicionaron a la Empresa Portuaria Coquimbo para el crecimiento sostenible y la expansión en nuevos mercados.Esta experiencia no solo fortaleció mis habilidades analíticas y de gestión de proyectos, sino que también me brindó una valiosa perspectiva sobre las operaciones portuarias y la logística empresarial. Show less

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  LVA Indices

  Jul 2019 - Sept 2021

  Analista de operaciones

  En mi rol enfocado en el análisis, operación y soporte de productos y servicios financieros, he contribuido de manera significativa a la eficiencia y efectividad de diversas operaciones financieras. Mis responsabilidades y logros incluyen:Auditoría de Carteras de Inversión de Fondos Mutuos: Realicé auditorías detalladas de carteras de inversión en Fondos Mutuos, asegurando la precisión y el cumplimiento con las normativas y estrategias de inversión. Elaboración de Reportes Financieros: Generé reportes exhaustivos que incluían análisis de rentabilidad, composición de cartera y patrimonios, entre otros, apoyando así la toma de decisiones informadas y la evaluación del desempeño de los fondos.Cálculo y Gestión del Premio Salmón: Me encargué del cálculo y la distribución de los resultados para el Premio Salmón, un importante reconocimiento en la industria de Fondos Mutuos en Chile, garantizando precisión y equidad en la evaluación.Ejecución y Soporte del Sistema de Categorización de Fondos de Inversión Colectiva en Colombia: Participé en la ejecución continua y en el soporte del sistema de categorización de Fondos de Inversión Colectiva en Colombia. Este trabajo involucró la gestión de datos, el análisis de fondos y la provisión de soporte continuo, lo cual fue esencial para el funcionamiento eficiente y la fiabilidad de este servicio crítico.Mi experiencia en estas áreas ha reforzado mi habilidad para llevar a cabo análisis financieros complejos y apoyar iniciativas clave que mejoran la transparencia y eficiencia en el sector financiero. Show less

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  Universidad Católica del Norte

  Jul 2021 - Dec 2021

  Profesor universitario asistente de Finanzas
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  Universidad Católica del Norte

  Mar 2022 - now

  Profesor académico

  Profesor hora de Pregrado en Ingeniería y Ciencias EmpresarialesEscuela de Ingeniería y Escuela de Ciencias Empresariales, CoquimboEn mi rol como Profesor de Pregrado, he tenido el honor de impartir cursos fundamentales para estudiantes en diversas disciplinas de ingeniería y negocios. Mis áreas de enseñanza abarcan:Ingeniería Económica, Contabilidad de Dirección, Gestión de Activos y Gestión de Sistemas de Información Administrativos:

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  LVA Indices

  Jul 2024 - now

  Team Leader -Lider del Equipo Especialista en Fondos

  Como Team Leader, lidero al equipo de especialistas encargado de mantener y gestionar información financiera precisa y de calidad sobre fondos mutuos e inversión, tanto del mercado local chileno como internacional. Nuestra misión es asegurar que los datos que alimentan la API de LVA sean confiables, oportunos y de primer nivel, permitiendo así entregar información esencial a todos nuestros servicios y productos financieros.Estrategia Operativa y Coordinación: Planificar, coordinar y supervisar constantemente los procesos operativos, garantizando excelencia operativa y una respuesta eficiente a las necesidades del cliente.Gestión de Relaciones y Comunicación con Clientes: Administrar el proceso de onboarding, brindar soporte post-venta y mantener una comunicación efectiva con los clientes, asegurando su satisfacción y fidelización.Supervisión de SLA y Calidad del Servicio: Monitorear rigurosamente el cumplimiento de los Acuerdos de Nivel de Servicio (SLA), implementando mejoras continuas para optimizar la calidad del soporte.Desarrollo de Nuevos Productos: Coordinar activamente con equipos internos para el desarrollo y lanzamiento de nuevos productos, contribuyendo a la innovación y crecimiento del portafolio de la empresa.Mi enfoque está orientado en liderar un equipo que se destaque por la calidad, innovación y excelencia operacional, contribuyendo de manera efectiva al crecimiento sostenido de LVA Índices. Show less

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  Alimétrica

  May 2025 - now

  Cofundador