Vinicius Roiz

Experience

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  Hi Solution

  Jan 2007 - Jun 2009

  Tecnico em Informática

  Técnico em Informática, montagem e manutenção de computadores, suporte remoto ao usuário e visita aos clientes para implantação de projetos de rede.

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  Racional Engenharia

  Jun 2009 - Nov 2013

  Analista de Infraestrutura

  - Responsável pela rede de Telecomunicações do Grupo Racional.- Administração de ambiente Windows, implementação de políticas, Active Directory, DHCP server, DNS Server, File Server, PrintServer.- Administração de Firewalls Fortigate (Fortinet), UTM, Roteamento e Políticas.- Experiência com acelerador de WAN Citrix CloudBridge.- Administração de Telefonia IP com base Asterisk*- Redes sem fio, implementação de enlaces de rádio ponto-a-ponto de media e longa distancia nos canteiros de obra e sites fixos.- Responsável pela implantação e gerenciamento do sistema de monitoramento ZABBIX, inclusão de hosts via protocolo SNMP, disponibilização de dashboards com indicadores para equipe de Service-Desk.Administração de Projetos de Infraestrutura nas obras:- Shopping Vila Olímpia, Shopping Sete Lagoas, Shopping Granja Viana, Park Shopping São Caetano, Mooca Plaza Shopping, BHShopping, Village Mall (RJ), Parque das Bandeiras Shopping, Park Shopping Barigui, Polo Shopping Indaiatuba, Shopping Iguatemi Alphaville, Shopping Iguatemi Ribeirão Preto, Niterói Plaza Shopping, - Hospital Alemão Oswaldo Cruz (Bela Vista -SP), Unimed Piracicaba, Hospital Albert Einstein (Unidades de Perdizes e Morumbi - SP), - Sulamérica Seguros (Rio de Janeiro - RJ), Centro Empresarial Rio Cidade Nova, CEDAE (Rio de Janeiro - RJ), Morumbi Corporate (São Paulo - SP), Torre Z (São Paulo - SP).- Datacenter VIVO, Datacenter ITAU Mogi Mirim, General Eletric (RJ), - Mackenzie-Campinas, Teatro Cultura Artística. - Hyundai Anapolis-GO. Show less

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  Trtec Informática

  Dec 2013 - Oct 2014

  Security Analyst

  Integrante do time de operações, atuando ativamente no atendimento especializado aos clientes com equipamentos de segurança da FORTINET. O atendimento não consiste apenas em resolução de problemas como também em orientações às boas praticas em segurança da informação, mantendo o ambiente integro e o cliente satisfeito.Realização de implantações e atendimentos em campo, participando desde a elaboração do projeto até a entrega da documentação do serviço prestado.Administração avançada Firewall Fortigate, implantação, gerenciamento e resolução de problemas (Troubleshooting). - Criação de VPN IPSec, SSL-VPN; - Balanceamento de cargas customizadas de acordo com a necessidade do cliente; - Gerenciamento de regras; - Gerenciamento de perfis de controle WEB (Webfilter), controle de aplicações, IPS, IDS, DLP e Antivirus; - Configuração de ambientes de alta disponibilidade (H.A - active-active/active-passive). - Integração com ActiveDirectory para autenticação remota via LDAP, FSSO ou RADIUS.Administração Fortianalyzer - Implantação, gerenciamento e resolução de problemas além de customização de design de relatórios.Administração Fortimanager - Produto para administração centralizada para clientes que possuem vários Fortigates e mantém uma padrão de configuração definido para todos os equipamentos.Implantação e gerenciamento de ambiente sem fio (FortiAP), ajustes finos para uma propagação eficaz e com baixos índices de interferências, garantindo um ambiente de produção sem fio de qualidade.Ampla experiência em diagnósticos de problemas em redes de pequeno, médio e grande porte.Administrador de sistema ZABBIX para auxilio e diagnostico nos serviços prestados, visando sempre a ação proativa aos clientes Gerenciados. Show less

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  Claranet Brasil

  Oct 2014 - Feb 2019

  -Overseeing teams of NOC (Monitoring), Security Analysts, and Connectivity (Firewall and Network Support) and Activations.-Monitoring and managing approximately 10,000 ICs (Servers, links, routers, Firewalls, among others) through a 24x7 team, tasked with reacting promptly to incidents that jeopardize Business availability, restoring service in minimal time, always striving to exceed agreed SLA expectations with clients.-Validating new Connectivity and monitoring projects, from solution design to transition to operation.-Defining schedules, shifts, vacation planning, evaluations and feedback, hiring, and coaching.- Setting and monitoring performance indicators focused on the service area, aimed at continuous improvement plans in IT service delivery, based on ITIL best practices.- Developing an annual budget for cost and investment provisioning with a focus on supporting company growth, always aligned with its Mission and vision. Show less

  • NOC and SOC Coordinator

    May 2015 - Feb 2019

  • IT Security Analyst

    Oct 2014 - Apr 2015
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  Senhasegura

  Mar 2019 - now

  Global Leadership: Oversee globally distributed teams, managing pre and post-sales operations to ensure excellence in customer service.Customer Focus: Place customer success at the core of operations, implementing strategies that ensure satisfaction and loyalty while promoting continuous innovation.Product Development: Actively contribute to the evolution of senhasegura products by identifying market opportunities and collaborating closely with development teams.Strategic Management: Develop and implement strategies to optimize processes, increase operational efficiency, and foster sustainable growth in global markets. Show less

  • Senior Services Manager

    Jan 2024 - now

  • Services Manager

    Oct 2022 - Feb 2024

  • Coordenador de serviços

    Mar 2019 - Oct 2022