Fabiana Correia

Experience

• 

  Fidelity

  May 1999 - Sept 2009

  Gerente de Atendimento ao cliente - Prevenção a Fraude

  Clientes: Bradesco, Itaubank, PanAmericano, Santander (Real), BMG, BRB, GE, MB, Rural• Responsável pela elaboração de regras preventivas conjuntamente com outras áreas de Operações (Cobrança, Atendimento ao Cliente, Backoffice);• Elaboração de novos processos voltado para melhorias de Prevenção a Fraude;• Monitoramento e acompanhamento de autorizações suspeitas das bandeiras Mastercard, Visa e ELO;• Responsável pela validação geral das funcionalidades aplicadas ao Acquirer (Merchant) e parceiros internos com ferramentas preventivas de fraude;• Excelentes conhecimentos em regras preventivas de fraude;• Status report mensal e apresentação dos indicadores preventivos aos Clientes. Show less

• 

  Integru Soluções Corporativas

  May 2010 - Apr 2015

  Coordenadora de QA.

  Cliente : Banco IBI / Banco Bradesco • Coordenadora de equipe multidisciplinar de homologação (15 colaboradores)• Implantação do novo cartão ELO;• Implantação de novas parcerias (Colombo, TNG e Cartão Híbrido);• Implantação de Limite Unificado e Limite Global (conta corrente Bradesco);• Implantação de novas versões de PDVs C&A e IBI;• Validação de nova plataforma de sistema financeiro (TOOLS SCE / SCC);• Responsável pela validação geral das funcionalidades aplicadas ao Acquirer (Merchant) e parceiros internos (Lojas);• Responsável pela especificação e elaboração de Roteiros de Testes;• Gerenciamento de erros e testes após correções;• Monitor de abrangência dos testes e avaliador de qualidade geral obtida nos itens de teste-alvo;• Elaboração e gestão de Cronograma de Testes.• Elaboração do Status Report de acompanhamento do projeto.• Elaboração e Atualização do Cronograma do projeto. Show less

• 

  Infobase IT

  May 2015 - Jan 2017

  Líder de Testes Sr.

  • Levantamento junto ao usuário das suas necessidades para a contratação de Fábrica. • Levantamento do macro Roteiro de Testes Integrados.• Avaliação de propostas para contratação de fábricas de testes.• Elaboração do Status Report de acompanhamento do projeto.• Elaboração e Atualização do Cronograma do projeto.• Conhecimentos dos sistemas Siebel, ASAP, SOA, BRM, Web Service

• 

  Reply

  Feb 2017 - now

  Coordenadora de Qualidade de Software

  Priorização e controle de Projetos;Entregas confiáveis de soluções dos testes com valor agregado;Negociação SLA;Gestão de equipe de Testes;Status/Indicadores dos projetos;Responsável pela gestão da fábrica de testes;Interação com Cliente, área de Negócios e Desenvolvimento.