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Vladimir Villegas

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Ingeniero de Servicio

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  • Timeline

  • About me

    Jefatura de Soporte Outsourcing en RETO

  • Education

    • ESIME IPN

      -

  • Experience

    • Sistemas Digitales en Telefonia

      Aug 2005 - Aug 2008
      Ingeniero de Servicio

      Atencion de Reportes y Requerimientos de los clientes de la empresa y posteriormente asignado a como soporte en sitio para la administracion de la red LAN (Switches CORE, Acceso, Wireless) asi como la red de Telefonia a Nivel Nacional.

    • RETO Industrial

      Aug 2008 - now

      Atención de soporte a los clientes de la empresa que incluyen servicios de: LAN, WLAN, Telefonía, Seguridad, Cableado. Algunos de los clientes: - Santander - Banxico - C4 Estado de México - C4 Campeche - UAEM - UNISON- III Servicios- Estado de Qro- AISA - NOC de Televisa - Televisa Canales Así como la coordinación del Help Desk y Monitoreo de la infraestructura de los clientes y escalamiento y contacto con fabricantes relacionado a todos los servicios técnicos de la empresa: Juniper, Extreme Networks, Avaya. Show less

      • Jefatura de Soporte Outsourcing

        Aug 2016 - now

      • Jefatura Soporte y Monitoreo

        Feb 2013 - Jul 2016

      • Lider de Proyecto

        Aug 2008 - Feb 2013

  • Licenses & Certifications