Mateus Melo

Experience

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  Sambaiba Transportes Urbanos Ltda

  Mar 2017 - Feb 2022

  • Acompanhamento de KPIs, como MKBF, diagrama de Ishikawa, Mieruka e índices.• Controle de pneus da frota, incluindo indicadores de recapagem, pneus sucateados, comprados e aplicados, e cadastro de pneus com número de fogo em sistema interno.• Programação de manutenções preventivas e preditivas (telemetria) de veículos linha Diesel.• Abertura e encerramento de ordens de serviço da manutenção.• Controle de manutenção e equipamentos.• Agendamento de serviços de manutenção nas áreas de elétrica, mecânica, pintura e limpeza. Show less

  • Assistente administrativo

    Dec 2017 - Feb 2022

  • Jovem aprendiz

    Mar 2017 - Dec 2017
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  IBM

  Apr 2022 - Mar 2024

  Estagiário SAP HR

  • Construção de esquemas e regras, preparação de cenários de testes e especificações funcionais para o ABAP.• Utilização da ferramenta ServiceNow para gestão e acompanhamento dos chamados de usuários.• Elaboração de documentos como KT (Transferência de Conhecimento) e KB (Base de Conhecimento) para biblioteca interna de suporte a sistemas SAP. • Experiência na utilização de metodologias ágeis para gerenciamento de projetos.• Desenvolvimento de conhecimentos em processos de sustentação e rotinas AMS no módulo SAP HR.• Desenvolvimento de competências em comunicação e trabalho em equipe, garantindo suporte eficaz às necessidades dos usuários.• Configuração de Parametrizações e Customizações• Documentação de Processos e Procedimentos• Suporte na Resolução de Problemas e Incidentes• Integração com Sistemas Externos• Análise de Requisitos de Melhoria Contínua Show less