Experience

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  Academia cristal water

  Aug 2009 - Mar 2013

  Gerente administrativo
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  Telefônica brasil

  Sept 2013 - Jan 2018

  Analista de negócios sênior

  - Acompanhamento de KPIs financeiros para gestão do contas a receber; - Elaboração de treinamentos e acompanhamento das melhorias implantadas na operação; - Condução de projeto destaque na companhia em 2017, voltado ao segmento B2B; - Negociação com fornecedores externos e áreas internas; - Reunião presencial nos principais clientes do segmento B2B; - Elaboração e apresentação dos resultados em fóruns executivos; - Criação de campanhas operacionais para geração de resultado; Show less

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  Alelo brasil

  Feb 2018 - Aug 2020

  Product owner

  Atuação desde a concepção até a gestão de produtos/serviços digitais voltados para os Estabelecimentos Comerciais (B2B).- Relacionamento com adquirentes, bancos, clientes, áreas internas e parceiros de tecnologia;- Atuação com E-commerce, a fim de viabilizar que os estabelecimentos consigam ofertar pagamento online para seus clientes que querem pagar com cartões Alelo;- Responsável pela criação de um produto de crédito do zero, atuando com 2 squads, sendo uma interna e outra externa (banco parceiro). Show less

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  Grupo fleury

  Aug 2020 - May 2022

  Product owner

  Responsável pelo desenvolvimento e gestão de produtos focados na experiência do paciente (B2C).Atuação em:- Inteligência Artificial (Watson), viabilização de serviços automatizados via WhatsApp, exemplo: consulta de um agendamento realizado, cancelamento, reagendamento;- Concepção de um site para agendamento digital de exames, com foco em proporcionar a melhor experiência ao cliente e aumentar a cada dia o nível de conversão no canal.

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  Ifood

  May 2022 - now

  • Specialist Product Manager

    Jun 2023 - now

  • Senior Product Manager

    May 2022 - May 2023