Carla Reis

Auxiliar de CRM

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Rondonópolis, Mato Grosso, Brazil

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Timeline
About me
Analista de Comunicação e Marketing - Sicredi Ouro Verde | Pós Graduanda MBA em Marketing- Esalq/USP
Education
- Unic - Universidade de Cuiabá
  2015 - 2019
  Graduação Civil Engineering
- MBA USP/Esalq
  2023 - 2024
  MBA Marketing
- Instituto Business Group - IBG
  2019 - 2020
  MBA em Gestão comercial, vendas e inteligência de mercado
- UFMT - Universidade Federal de Mato Grosso
  2009 - 2014
  Graduação ENGENHARIA AGRICOLA E AMBIENTAL
- Instituto Business Group - IBG
  2019 - 2019
  Treinamento Alta Performance Sales Core Competence
Experience
- Fiat Paetto
  Oct 2014 - Aug 2015
  Auxiliar de CRM
  Pesquisa de satisfação do cliente, cadastro de cliente, agendamento e serviço
- FANCAR VEÍCULOS
  Oct 2015 - Jan 2017
  Coordenadora de CRM
  Gerenciar processos de qualidade, pesquisa de satisfação, plano de ação, pós venda.
- UNIC - UNIVERSIDADE DE RONDONOPOLIS
  Sept 2017 - Aug 2018
  CONSULTORA COMERCIAL
  Prospecção de clientes, ações externas e internas, atendimento de matrícula.
- IBG - Instituto Business School
  Feb 2019 - Mar 2021
  Consultora de atendimento e vendas
  Prospecção, venda e pós venda de cursos de Pós-graduação e treinamento corporativos, criação de conteúdo e campanhas, monitoramento das redes sociais , e estratégias digitais.
- Pis7 Publicidade
  May 2021 - Feb 2022
  Coordenadora de Produção e Operações/ Social Media
  Responsável pela coordenação de todas as campanhas de marketing da carteira agro e saúde, calendário e estratégias de marketing, controle e análise de peças, social media (criação de conteúdo, postagem, análise de desempenho).também responsável pelo atendimento ao cliente.
- Fundação MT
  Feb 2022 - May 2024
  Desempenho função tática e estratégica juntamente ao time de marketing e comercial, responsável pela articulação para execução dos planos e programas de marketing, gestão do planejamento do calendário anual, acompanhamento e execução de eventos, gerenciamento de mídias sociais, app e site, interface com agência de publicidade, assessoria de impressa e desenvolvedores web/mobile, comercialização do programa de difusão de tecnologia anual da instituição. Responsável por planos e programas de marketing, através da promoção de produtos e serviços, acompanhar, criar, planejar e executar as ações de marketing, gerenciamento de mídias sociais, aplicativo e site da instituição e intermediar contato com agência e assessoria de impressa, planejamento e execução de eventos.
  - Analista de marketing
    Oct 2023 - May 2024
  - Assistente de marketing
    Feb 2022 - Oct 2023
- Sicredi Ouro Verde MT
  May 2024 - now
  Analista de Comunicação e Marketing II
Licenses & Certifications
- Certificação Profissional ANBIMA Série 10
  ANBIMA
  Jul 2024