Julia Menezes

Experience

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  Dabella Sorveteria

  Feb 2019 - Jan 2021

  Caixa
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  Concentrix

  Jul 2021 - Jun 2023

  Agente de atendimento ao cliente

  Atuei na área de segurança do Mercado Livre, prestando atendimento via telefone e e-mail para auxiliar usuários com dificuldades de acesso às contas, especialmente em casos de perda de e-mail ou número de telefone cadastrado. Além disso, ofereci suporte a outras equipes, como Compras e Entregas, durante períodos de alta demanda, garantindo agilidade e qualidade no atendimento ao cliente

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  Belfort Segurança

  Jul 2023 - Jan 2024

  Recepcionista bilingue

  Responsável por receber visitantes e colaboradores, garantindo um atendimento cortês e profissional em português e inglês; gerenciamento de acessos, cadastro de visitantes no sistema de segurança, e controle de entrada e saída, em conformidade com as normas de segurança da empresa. Além disso, dava suporte administrativo à equipe, auxiliava na logística de recebimento de materiais. Com habilidades em atendimento digital e gestão de informações, assegurava a eficiência e segurança na recepção, criando uma boa impressão para todos que visitavam o data center. Show less

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  JHSF

  Jan 2024 - Sept 2024

  Recepcionista bilingue

  Responsável por receber clientes, parceiros e visitantes nacionais e internacionais, sempre oferecendo um atendimento cordial e exclusivo que reflete a imagem de excelência da empresa. Organizava e controlava os acessos, administrava os agendamentos e dava suporte administrativo, garantindo que tudo funcionasse de maneira organizada e segura. Também realizava atendimento telefônico e digital, auxiliando na comunicação entre os departamentos. Cuidava da organização de documentos, reserva de salas, reposição de materiais de escritório, e dava suporte para a equipe de facilities. Show less

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  Zeentech

  Sept 2024 - now

  Analista de recrutamento e seleção

  Responsável pelo mapeamento e triagem de perfis, condução de entrevistas por competências, aplicação de testes e dinâmicas, além do alinhamento de perfil com gestores. Gerenciei vagas de diferentes níveis e áreas, inclusive técnicas e estratégicas, garantindo assertividade nas contratações. Também elaborei relatórios de indicadores, mantive contato constante com os candidatos e contribuí para a melhoria dos processos seletivos por meio de análises e feedbacks estruturados.