Montse Aranda

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Administrativa

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  • Timeline

  • About me

    Administración y Atención al Cliente

  • Education

    • Educate - Cursos Online

      2015 - 2017
      Master en Gestión y Administración de PyMes Business Administration and Management, General
    • Universitat Oberta de Catalunya

      2003 - 2005
      Extensión Universitaria en Gestión de Empresas (Marketing y Contabilidad) marketing y contabilidad
    • CETA Escola Universitària de Turisme

      1999 - 2003
      Diplomatura Turismo
  • Experience

    • COPEI S.L.

      Jun 2003 - Feb 2004
      Administrativa

      Realizar tareas de atención al cliente y proveedores, facturación, pedidos, ofertas…

    • Viajes Megatours

      Feb 2004 - Jan 2005
      Agente de viajes

      Organizar viajes para particulares, atendiendo dudas o problemas de los clientes

    • Viajes Iberia

      Jan 2005 - May 2005
      Agente de viajes en un BTC (Business Travel Centre)

      Organización de viajes de negocio para empresas, atendiendo dudas de los clientes y gestionando los posibles problemas que pudieran surgir.

    • Sistemas de Seguridad Marítima S.L.

      May 2005 - Dec 2005
      Recepcionista administrativa

      Realizando tareas de atención al cliente, facturación, ofertas, pedidos,…

    • BBVA Finanzia Autorenting

      Dec 2005 - Jun 2006
      Auxiliar Administrativa- Atención al Cliente

      Realizando tareas administrativas y de atención al cliente.

    • Bankia

      Jun 2006 - Dec 2013
      Gestora Comercial

      Realizando las tareas de caja, fidelización y captación de clientes, gestión de morosidad, tareas administrativas varias propias del puesto como la contabilización de los gastos de la oficina.Responsable de oficina en Caixa Laietana – Bankia durante 11 meses cubriendo una excedencia por maternidad de la directora responsable realizando la fidelización y captación de clientes, gestión de morosidad, gestionando la integración del nuevo programa informático, solucionando los posibles problemas que pudieran surgir tanto a nivel de oficina como con el cliente. Show less

    • Indra

      Oct 2015 - Feb 2017
      Gestora de incidencias- Backoffice

      Gestionando reclamaciones interpuestas a su cliente Gas Natural a través de organismos oficiales tales como ayuntamientos, asociaciones de consumidores, Industria y Consumo, etc

    • Química del Cinca, S.L.U.

      Feb 2017 - now
      Administrativo-Dep.ventas
  • Licenses & Certifications

    • Fluidez de Duolingo en inglés: Avanzado (Estimado)

      Duolingo
      Sept 2016
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