Grace Serrano

Experience

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  Domiruth Travel Service

  Aug 2006 - Mar 2010

  Agente de viajes

  • Preparación de paquetes turísticos nacionales e internacionales deacuerdo a solicitud del cliente facilitándoles información adicional dediversas actividades turisticas que pueden realizar en sus destinos.• Dispuesta a garantizar la satisfacción completa de los clientesincluyendo el seguimiento post venta para tener referencia de suconformidad y/o sugerencias.• Buena disposición para abordar cada problema con una mente fresca ycon estrategias analiticas para resolver rápidamente las preocupaciones.• Atención a cartera corporativa atendiendo las necesidades de sus viajescorporativos asi como asistencia a sus modificaciones y solicitudes deemergencia. Show less

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  Viajes Falabella Perú

  Apr 2010 - Sept 2014

  Asesora de Viajes

  • Preparación de paquetes turísticos nacionales e internacionales deacuerdo a solicitud de cliente, facilitándoles información adicional dediversas actividades turisticas que pueden realizar en sus destinos.• Dispuesta a garantizar la satisfacción completa de los clientesincluyendo el seguimiento post venta para tener referencia de suconformidad y/o sugerencias.• Buena disposición para abordar cada problema con una mente fresca ycon estrategias analiticas para resolver rápidamente las preocupaciones. Show less

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  Casa Andina

  Sept 2014 - May 2018

  Ventas y Eventos

  • Negociación de tarifas corporativas de alojamiento, planificación yatención a solicitudes de salas de eventos para eventos corporativos ysociales así como promoción de carta de restaurante.• Buen criterio aumentando la conciencia de marca a través de lapromoción de eventos demostraciones ventas y promociones de marca.• Habilidades de respuesta rápida y servicio dinámico para establecerrelaciones con los clientes, mejorando los indices de retorno de losclientes.• Buena socializadora favoreciendo una sólida relación con clientesfrecuentes para garantizar su fidelidad y retorno Show less

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  Copa Airlines

  Jun 2018 - Apr 2020

  Ejecutiva de Ventas

  • Colaboré de forma directa con las agencias de viaje de la Región Nortepara conseguir el crecimiento de factor de ocupación de los vuelosinternacionales que salen desde Chiclayo.• Capacitación constante y soporte a las agencias de viaje de la RegiónNorte en conjunto con mayoristas, consolidadoras y cadena de hotelesinternacionales.• Gestión de nuevas oportunidades de negocio en el sector corporativogarantizando cumplimiento de metas de los mismos para elmantenimiento de sus beneficios. Show less

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  Interseguro Compañía de Seguros

  Aug 2021 - now

  Asesora Vida Individual